Condiciones de servicio

Estas condiciones regulan tu uso de ARI GG ATO: el sitio web ariggato.com, la app web, nuestras apps y todos los juegos que publicamos (en conjunto, «ARI GG ATO»). Las hemos redactado de la forma más breve y fácil de entender posible.

1. Quiénes somos

El proveedor y tu parte contratante es ReDesign the System OÜ, Pärnu mnt 388b, 11612 Tallinn, Estonia, código de registro 16560505 («nosotros»). Contacto: support@ariggato.com.

Algunos juegos los desarrollan estudios asociados. Nosotros los publicamos como editor. También para estos juegos somos tu parte contratante; los estudios no tienen contratos propios contigo.

2. Qué es ARI GG ATO

ARI GG ATO es una plataforma de juegos. Puedes jugar gratis, seguir jugando en varios dispositivos con una cuenta, reunir logros y puntos GG, competir en las clasificaciones y, si quieres, comprar contenido o suscribirte al Pass. Puedes ver qué juegos y funciones están disponibles en el Hub y en las apps.

3. Edad y menores

• Cualquier persona, de cualquier edad, puede jugar en modo invitado. En el primer inicio te preguntamos tu edad para poder configurar los anuncios y las funciones de forma adecuada. Responde con sinceridad.
• Puedes crear una cuenta a partir de 16 años. Si tienes entre 13 y 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o de otro representante legal.
• Solo puedes hacer compras sin el consentimiento de tus padres a partir de 18 años. Los padres pueden restringir las compras en los ajustes de la tienda de apps; consejos: https://ariggato.com/es/parents.
• Los padres que permiten que su hijo o hija tenga una cuenta son responsables del uso que haga de ella.

4. Tu cuenta

• Inicias sesión con tu dirección de correo electrónico mediante un enlace o un código de inicio de sesión, en las apps también con Google o Google Play Juegos. Mantén seguro tu buzón de correo, porque cualquiera que tenga acceso a él puede iniciar sesión.
• Cada persona puede tener una cuenta. Las cuentas son personales; no está permitido venderlas, regalarlas ni compartirlas.
• Tu nombre de jugador no debe infringir derechos de terceros, insultar a nadie ni contener datos personales. Podemos cambiar los nombres inadecuados.
• Cuando creas una cuenta, transferimos a ella tus datos de invitado. Borramos los datos de invitado sin cuenta tras 12 meses de inactividad.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes (ver «Duración y terminación»).

5. Derecho de uso

Te concedemos un derecho no exclusivo e intransferible a usar ARI GG ATO y los juegos con fines privados y no comerciales mientras exista tu cuenta o uses el modo invitado. Todos los derechos sobre los juegos, gráficos, música, marcas y software siguen siendo nuestros o de nuestros estudios asociados.

En particular, no está permitido lo siguiente:

• trucos, bots, scripts, clientes modificados o aprovechar errores para obtener ventaja;
• eludir medidas de protección, aplicar ingeniería inversa o copiar el software, salvo que la ley lo permita expresamente;
• perturbar o sobrecargar nuestros servidores;
• comerciar con cuentas, puntos GG u objetos del juego a cambio de dinero o fuera de ARI GG ATO;
• usar contenido de ARI GG ATO con fines comerciales. Los vídeos y las retransmisiones de tus partidas están expresamente permitidos, también con ingresos publicitarios, siempre que no des la impresión de que te los hemos encargado nosotros.

6. Conducta y Normas de la comunidad

Nuestras Normas de la comunidad se aplican a todo lo que escribas o muestres en ARI GG ATO (nombres de jugador): https://ariggato.com/es/community-guidelines. Forman parte de estas condiciones.

Sigues siendo el propietario de tu contenido. Nos concedes el derecho no exclusivo y gratuito a mostrarlo, almacenarlo y tratarlo técnicamente en ARI GG ATO durante el tiempo que sea necesario para que la función funcione. Confirmas que eres titular de los derechos sobre tu contenido.

Valoraciones y reseñas. Puedes valorar un juego si tienes una cuenta y has jugado al juego; puedes escribir una reseña a partir de los 16 años. Valora con honestidad y según tu propia experiencia. No está permitido: valorar juegos a los que no has jugado, varias valoraciones mediante varias cuentas, valoraciones a cambio de dinero, regalos u otras ventajas, valoraciones de los desarrolladores del juego o por encargo suyo, así como publicidad, enlaces, direcciones de correo electrónico, números de teléfono u otros datos personales, insultos y contenidos ilícitos. No pagamos por las valoraciones ni las recompensamos de ningún modo. Revisamos las reseñas denunciadas y eliminamos las que incumplen estas normas. Puedes modificar o eliminar tu valoración en cualquier momento.

7. Moderación, medidas y reclamaciones

Revisamos las denuncias y podemos tomar medidas contra las infracciones de la ley o de estas condiciones. Medidas posibles, graduadas según la gravedad: aviso, eliminación u ocultación de contenido, restablecimiento de un nombre de jugador, retirada de las clasificaciones, suspensión temporal o permanente de la cuenta. Para ello tenemos en cuenta todas las circunstancias, en particular la gravedad y la frecuencia de la infracción y si fue intencionada.

• Los sistemas automatizados nos ayudan a detectar trucos y contenido prohibido. Las decisiones sobre la suspensión de cuentas las toma siempre una persona.
• Te informamos de cada medida y te damos los motivos (art. 17 del Reglamento de Servicios Digitales, DSA), salvo que la ley lo prohíba o se trate de contenido comercial engañoso de gran volumen.
• Suspensión de la cuenta: una suspensión es temporal (con fecha de finalización) o permanente. Mientras tu cuenta esté suspendida, no puedes iniciar sesión, y tus valoraciones y tu nombre de jugador en las clasificaciones no se muestran. En la exposición de motivos te indicamos el motivo, la duración y cómo puedes reclamar; una suspensión temporal termina automáticamente en la fecha indicada.
• Puedes impugnar una decisión de forma gratuita a través de nuestro procedimiento de reclamación en un plazo de seis meses. También puedes dirigirte a un órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado conforme al art. 21 DSA o acudir a los tribunales. Así funciona: https://ariggato.com/es/report
• A quien publique repetidamente contenido manifiestamente ilegal o presente repetidamente denuncias manifiestamente infundadas podemos suspenderlo durante un periodo razonable, previo aviso (art. 23 DSA).
• Si una cuenta se suspende de forma permanente por una infracción grave, no reembolsamos las compras, en la medida en que la ley lo permita. Reembolsamos de forma proporcional el valor no utilizado de un Pass en curso si la suspensión no se basa en una infracción grave.

8. Puntos GG y recompensas

• Los puntos GG son puntos de fidelidad. Los obtienes gratis, p. ej., por logros, al iniciar un juego por primera vez o por crear una cuenta. Los puntos GG no se pueden comprar, canjear por dinero, transferir ni heredar.
• Puedes canjear puntos GG por recompensas (p. ej., marcos de perfil, títulos, contenido del juego). Puedes ver qué recompensas están disponibles y cuánto cuestan en «Recompensas».
• Podemos retirar los puntos y recompensas obtenidos mediante trucos, errores o abusos.
• Si ponemos fin al programa de puntos GG, lo anunciaremos con al menos 60 días de antelación para que todavía puedas canjear tus puntos.

9. Compras

Qué puedes comprar: contenido consumible del juego (p. ej., monedas), desbloqueos permanentes (p. ej., un paquete de niveles o «Sin anuncios» en un juego) y el Pass de ARI GG ATO (suscripción). Antes de cada compra ves el precio total en tu moneda, con el IVA incluido, y exactamente lo que obtienes. Si un juego tiene su propia moneda, también mostramos aproximadamente cuánto cuesta en euros la cantidad cuando compras algo con esa moneda.

Contenido aleatorio: Los contenidos aleatorios de pago y la moneda del juego solo se ofrecen en nuestras apps móviles a través de Google Play y App Store, nunca en ariggato.com; en el navegador, las recompensas aleatorias solo se consiguen jugando. Algunos juegos ofrecen contenido con un resultado aleatorio (p. ej., cofres o sorteos) que también puedes abrir con moneda del juego comprada. Antes de abrirlo, el juego te muestra todos los contenidos posibles y sus probabilidades. Pagas por abrirlo, no por un objeto concreto. Lo que recibes no tiene valor monetario. No se puede canjear por dinero real ni venderse o transferirse fuera del juego. Solo puedes intercambiarlo o venderlo dentro del juego, p. ej., por moneda del juego, cuando el juego lo ofrezca expresamente. No está permitido comerciar con contenido del juego a cambio de dinero real fuera del juego.

Compras en el navegador: El vendedor es nuestro socio de pagos Paddle (Paddle.com Market Limited, Londres, o Paddle.com Inc. para EE. UU.), que actúa como revendedor (merchant of record). Al pago se aplican también las Checkout Buyer Terms de Paddle (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms); Paddle emite la factura y es responsable de tramitar los reembolsos. Nosotros somos responsables de que recibas el contenido comprado y de que funcione como se describe.

Compras en las apps: Compras a través de App Store de Apple o de Google Play. Se aplican también sus condiciones; los reembolsos los solicitas allí (Apple: reportaproblem.apple.com, Google: play.google.com/store/account).

Celebración del contrato: Al hacer clic en «Comprar ahora» o «Suscribirse y pagar», haces una oferta vinculante. El contrato se celebra cuando se confirma el pago; recibirás una confirmación por correo electrónico. Desbloqueamos el contenido comprado en tu cuenta de inmediato. Las compras están vinculadas a tu cuenta; el contenido comprado en modo invitado se conserva cuando creas una cuenta.

El contenido consumible (p. ej., monedas) no caduca mientras se ofrezca el juego y exista tu cuenta.

10. El Pass (suscripción)

• Puedes contratar el Pass a partir de los 18 años.
• El Pass cuesta el precio que se muestra antes de la compra. Eliges la facturación mensual o una duración anual de 12 meses pagada por adelantado. Lo que incluye el Pass se indica en la página del Pass.
• Inicio: Tu Pass comienza inmediatamente después del pago. Antes de la compra, lo aceptas expresamente marcando una casilla que no está premarcada y confirmas que sabes que pierdes tu derecho de desistimiento en cuanto el Pass comienza (sección 11). Te lo confirmamos en la confirmación del contrato por correo electrónico.
• Duración y renovación: El Pass mensual se renueva cada vez por un mes, salvo que lo canceles antes. El Pass anual dura 12 meses. No se renueva por otro año: tras los 12 meses, continúa de forma mensual al precio mensual vigente en ese momento y a partir de entonces se puede cancelar en cualquier momento, con efecto al final del mes pagado. Te lo recordaremos por correo electrónico con suficiente antelación antes de que terminen los 12 meses.
• Cambiar de plan: En Ajustes → Pass y suscripción puedes pasar en cualquier momento de la facturación mensual a la anual y viceversa. El cambio siempre surte efecto en la próxima fecha de facturación; hasta entonces no cambia nada y no se cobra, abona ni reembolsa nada. Una nueva duración anual vuelve a durar 12 meses y después continúa de forma mensual.
• Cancelación: en cualquier momento, con efecto al final del periodo en curso, sin dar motivos, mediante
• el botón de cancelación en https://ariggato.com/es/cancel (sin necesidad de iniciar sesión),
• Ajustes → Pass y suscripción → desactivar «Renovación automática»,
• en las apps, mediante el menú de suscripciones de Apple o de Google,
• o un correo electrónico a support@ariggato.com.

Recibirás una confirmación de inmediato. Tu Pass sigue activo hasta el final del periodo pagado.

• Sin reembolsos: Los periodos pagados no se reembolsan, ni total ni parcialmente, cuando cancelas o cambias de plan. Tus derechos legales, p. ej., en caso de defectos, no se ven afectados.
• Cambios de precio: Solo cambiamos el precio de una suscripción en curso con tu consentimiento expreso. Si no estás de acuerdo, la suscripción termina al final del periodo pagado.
• El contenido del Pass puede cambiar a medida que cambian los juegos y las promociones. No reduciremos lo esencial (las ventajas permanentes indicadas en la página del Pass) durante un periodo pagado.

11. Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes un derecho legal de desistimiento. Detalles y el modelo de formulario de desistimiento: https://ariggato.com/es/withdrawal. En el caso de contenido digital que se desbloquea de inmediato, el derecho de desistimiento se extingue si, antes de la compra, aceptaste expresamente que lo entreguemos de inmediato y confirmaste que con ello pierdes tu derecho de desistimiento. Esto también se aplica al Pass: comienza inmediatamente después del pago, y das este consentimiento y esta confirmación marcando la casilla antes de la compra.

12. Garantía y actualizaciones

• Se aplican los derechos legales para los productos digitales. Proporcionamos las actualizaciones necesarias para que el contenido comprado siga funcionando y sea seguro.
• Los juegos evolucionan constantemente. Podemos cambiar juegos y funciones por motivos válidos (p. ej., equilibrio, seguridad, nuevas leyes, desarrollo técnico) siempre que esto no te suponga costes adicionales. Si cambiamos contenido comprado en tu perjuicio, te informaremos con suficiente antelación; entonces podrás poner fin al contrato conforme a las normas legales.
• Retirada de un juego: Lo anunciaremos con al menos 60 días de antelación. Por los desbloqueos permanentes de ese juego que hayas comprado en los últimos doce meses, te reembolsaremos el precio de compra de forma proporcional o te ofreceremos una compensación equivalente, p. ej., en otro juego.
• La plataforma suele estar disponible las 24 horas. Puede no estar disponible temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o incidencias de las que no somos responsables.

13. Responsabilidad

• Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la normativa sobre responsabilidad por productos defectuosos y en la medida en que hayamos otorgado una garantía.
• En caso de negligencia leve, solo respondemos si incumplimos una obligación contractual esencial, es decir, una obligación cuyo cumplimiento es lo que hace posible la ejecución del contrato y en la que puedes confiar. En ese caso, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible típico de este tipo de contrato.
• Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

14. Duración y terminación

• Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y eliminar tu cuenta en Ajustes. Al eliminarla, se pierden tus puntos GG, tu progreso en el juego y el contenido comprado; debes cancelar antes las suscripciones en curso (de lo contrario, las cancelaremos por ti al final del periodo pagado).
• Podemos resolver el contrato de usuario de una cuenta gratuita con un preaviso de 30 días por correo electrónico. Por causa justificada, p. ej., infracciones graves o reiteradas, podemos resolverlo sin preaviso; ver «Moderación, medidas y reclamaciones».

15. Cambios en estas condiciones

Solo cambiamos estas condiciones si existe un motivo objetivo, p. ej., nuevas funciones, nuevas leyes o resoluciones judiciales. Te notificaremos los cambios con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en la app. Los cambios que afecten de forma significativa a tus derechos y obligaciones (p. ej., precios, alcance de los servicios) solo se aplican con tu consentimiento expreso. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes resolver el contrato.

16. Resolución de litigios

Si tienes un problema, escríbenos primero a support@ariggato.com; normalmente encontramos una solución rápido. También puedes dirigirte a la Comisión de Litigios de Consumo de Estonia (Tarbijavaidluste komisjon, www.ttja.ee) o al Centro Europeo del Consumidor de tu país.

17. Ley aplicable, idioma, fuero

• Se aplica la ley de Estonia, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si eres consumidor, conservas la protección de las disposiciones imperativas de la ley del país en el que tengas tu residencia habitual.
• El idioma del contrato es el inglés. Ponemos a tu disposición traducciones a otros idiomas (incluido el alemán) para tu comodidad. En caso de discrepancias, prevalece la versión inglesa. Esto no limita ningún derecho imperativo de protección de los consumidores que tengas según la ley del país en el que vives.
• Para los consumidores se aplica el fuero legal. Para las empresas, el fuero es Tallin (Estonia).
• Si alguna disposición no es válida, las demás disposiciones siguen siendo válidas; la disposición no válida se sustituye por las normas legales.

Última actualización: 28 de septiembre de 2026