Termos de Utilização

Estes termos regem a tua utilização de ARI GG ATO: o website ariggato.com, a aplicação web, as nossas apps e todos os jogos que publicamos (em conjunto, “ARI GG ATO”). Tornámo-los tão curtos e fáceis de compreender quanto possível.

1. Quem somos

O fornecedor e a tua contraparte contratual é ReDesign the System OÜ, Pärnu mnt 388b, 11612 Tallinn, Estónia, número de registo 16560505 (“nós”). Contacto: support@ariggato.com.

Todos os jogos são desenvolvidos pelas nossas equipas. Publicamo-los enquanto editora. Em todos os jogos somos nós a tua contraparte contratual; as equipas de desenvolvimento não celebram contratos próprios contigo.

2. O que é ARI GG ATO

ARI GG ATO é uma plataforma de jogos. Podes jogar gratuitamente, continuar a jogar em vários dispositivos com uma conta, colecionar conquistas e GG Coins, competir nas tabelas de classificação e, se quiseres, comprar conteúdos. Vês no Hub e nas apps que jogos e funcionalidades estão disponíveis.

Demos. Os jogos que só podem ser jogados no navegador estão marcados como demo. As demos são gratuitas e servem para testar um jogo – jogabilidade, loja e funções – antes do seu lançamento oficial. Podem mudar a qualquer momento ou ser retiradas. Quando um jogo é lançado oficialmente, o progresso da sua demo é reposto e todos começam do zero. Os GG Coins que já ganhaste ficam na tua conta.

3. Idade e menores

• Qualquer pessoa, de qualquer idade, pode jogar no modo de convidado. Só te perguntamos a idade quando crias uma conta. Responde com sinceridade.
• Podes criar uma conta a partir dos 16 anos. Se tiveres entre 13 e 16 anos, precisas do consentimento dos teus pais ou de outro representante legal.
• Só podes fazer compras sem o consentimento dos teus pais a partir dos 18 anos. Os pais podem restringir as compras nas definições da loja de apps; dicas: https://ariggato.com/pt/parents.
• Os pais que permitem que o filho ou a filha tenha uma conta são responsáveis pela utilização que a criança faz dela.

4. A tua conta

• Inicias sessão com o teu endereço de email através de uma ligação ou de um código de início de sessão. Mantém a tua caixa de correio segura, porque qualquer pessoa com acesso a ela pode iniciar sessão.
• Também podes iniciar sessão na tua conta ARI GG ATO com o Google ou a Apple. Aplicam-se as mesmas regras que ao iniciar sessão por email.
• Cada pessoa pode ter uma conta. As contas são pessoais; não é permitido vendê-las, oferecê-las ou partilhá-las.
• O teu nome de jogador não pode violar os direitos de outras pessoas, insultar ninguém nem conter dados pessoais. Podemos alterar nomes inadequados.
• Os amigos e os clãs estão disponíveis com uma conta. Podes remover amigos e bloquear jogadores a qualquer momento.
• A partir dos 16 anos, amigos confirmados podem conversar entre si no Hub e nos jogos que oferecem o chat (só texto). Os membros de um clã a partir dos 16 anos também têm um chat do clã. Desconhecidos fora do teu clã não te podem escrever, e abaixo dos 16 anos não há chat. Os teus amigos veem o teu estado online, a menos que o desligues.
• Quando crias uma conta, transferimos para ela os teus dados de convidado. Eliminamos os dados de convidado sem conta após 12 meses de inatividade.
• Podes eliminar a tua conta a qualquer momento nas Definições (ver “Duração e cessação”).

5. Direito de utilização

Concedemos-te um direito não exclusivo e intransmissível de utilizar ARI GG ATO e os jogos para fins privados e não comerciais, enquanto a tua conta existir ou utilizares o modo de convidado. Todos os direitos sobre jogos, gráficos, música, marcas e software continuam a pertencer-nos a nós ou aos respetivos titulares de direitos.

Em especial, não é permitido:

• batotas, bots, scripts, clientes modificados ou o aproveitamento de erros para obter vantagens;
• contornar medidas de proteção, fazer engenharia inversa ou copiar o software, salvo se a lei o permitir expressamente;
• perturbar ou sobrecarregar os nossos servidores;
• trocar contas, GG Coins ou itens do jogo por dinheiro ou fora de ARI GG ATO;
• utilizar conteúdos de ARI GG ATO para fins comerciais. Vídeos e transmissões das tuas sessões de jogo são expressamente permitidos, incluindo com receitas de publicidade, desde que não dês a impressão de que fomos nós que os encomendámos.

6. Conduta e Diretrizes da comunidade

As nossas Diretrizes da comunidade aplicam-se a tudo o que escreves ou mostras em ARI GG ATO (nomes de jogador, nomes de clãs, mensagens de chat): https://ariggato.com/pt/community-guidelines. Fazem parte destes termos.

Os nomes de clãs são públicos e têm de cumprir as mesmas regras que os nomes de jogador: sem insultos, ódio, dados pessoais, ligações, publicidade nem fazer-se passar por outra pessoa. O líder do clã é responsável pelo nome. Podemos substituir um nome de clã que viole estas regras por um nome neutro e impedir o clã de escolher um nome próprio durante 7 dias.

Chat com amigos. As nossas Diretrizes da comunidade também se aplicam nas conversas. Em particular, não é permitido: insultos, ameaças, bullying ou assédio; conteúdos sexuais; pressionar alguém a partilhar dados pessoais, fotos ou contactos ou a encontrar-se pessoalmente; pedir palavras-passe, ligações ou códigos de início de sessão; spam, publicidade, mensagens em cadeia e ligações para sites fraudulentos; vender ou trocar contas, GG Coins ou itens; conteúdos ilegais. Não inundes os outros com mensagens – limitamos quantas mensagens podem ser enviadas num curto espaço de tempo e rejeitamos mensagens que contenham palavras da nossa lista de insultos. Podes denunciar todas as mensagens que recebes e bloquear o remetente a qualquer momento; bloquear termina a amizade e o chat. Não lemos as conversas; apenas verificamos as mensagens denunciadas (a mensagem e até cinco anteriores). Se uma mensagem violar estas regras, podemos removê-la e, em casos graves ou repetidos, suspender a conta (ver “Moderação, medidas e reclamações”).

Chat do clã e líderes de clã. Os membros de um clã a partir dos 16 anos podem escrever uns aos outros no chat do clã (só texto, sem ligações nem contactos); aplicam-se as regras do chat com amigos. O líder do clã e os oficiais que nomear podem remover mensagens e membros do seu clã e devem fazê-lo de forma justa. O líder é responsável pelo nome do clã e deve manter o chat do clã simpático. Não lemos os chats de clã; apenas verificamos as mensagens denunciadas e podemos removê-las e, em casos graves ou repetidos, suspender contas.

Continuas a ser o titular dos teus conteúdos. Concedes-nos o direito não exclusivo e gratuito de os exibir, armazenar e tratar tecnicamente em ARI GG ATO enquanto tal for necessário para o funcionamento da funcionalidade. Confirmas que és titular dos direitos sobre os teus conteúdos.

Avaliações e comentários. Podes avaliar um jogo se tiveres uma conta e tiveres jogado o jogo; podes escrever um comentário a partir dos 16 anos. Avalia com honestidade e com base na tua própria experiência. Não é permitido: avaliar jogos que não jogaste, várias avaliações através de várias contas, avaliações em troca de dinheiro, presentes ou outras vantagens, avaliações feitas pelos programadores do jogo ou em seu nome, bem como publicidade, ligações, endereços de e-mail, números de telefone ou outros dados pessoais, insultos e conteúdos ilícitos. Não pagamos avaliações nem as recompensamos de forma alguma. Verificamos os comentários denunciados e removemos os que violam estas regras. Podes alterar ou eliminar a tua avaliação a qualquer momento.

7. Moderação, medidas e reclamações

Analisamos as denúncias e podemos tomar medidas contra violações da lei ou destes termos. Medidas possíveis, graduadas por gravidade: aviso, remoção ou ocultação de conteúdos, reposição de um nome de jogador ou de um nome de clã, remoção das tabelas de classificação, suspensão temporária ou permanente da conta. Ao fazê-lo, temos em conta todas as circunstâncias, em especial a gravidade e a frequência da violação e se foi intencional.

• Sistemas automatizados ajudam-nos a detetar batotas e conteúdos proibidos. As decisões sobre a suspensão de contas são sempre tomadas por um ser humano.
• Tabelas de classificação e recompensas de temporada: o nosso servidor verifica a plausibilidade das pontuações e dos progressos de jogo enviados e não aceita valores implausíveis. Se uma pontuação tiver sido obtida através de batota, erros ou manipulação, podemos removê-la da tabela de classificação, excluir-te temporária ou permanentemente das tabelas de classificação de um jogo e não atribuir recompensas de temporada por ela. Indicamos-te o motivo; podes contestar como descrito abaixo.
• Informamos-te de cada medida e indicamos-te os motivos (art. 17.º do Regulamento dos Serviços Digitais, RSD), salvo se a lei o proibir ou se o conteúdo for conteúdo comercial enganoso de grande volume.
• Suspensão da conta: uma suspensão é temporária (com data de fim) ou permanente. Enquanto a tua conta estiver suspensa, não podes iniciar sessão, e as tuas avaliações e o teu nome de jogador nas classificações não são mostrados. Na fundamentação indicamos-te o motivo, a duração e como podes reclamar; uma suspensão temporária termina automaticamente na data indicada.
• Podes contestar gratuitamente uma decisão através do nosso procedimento de reclamação no prazo de seis meses. Também podes recorrer a um organismo de resolução extrajudicial de litígios certificado nos termos do art. 21.º do RSD ou recorrer aos tribunais. Explicamos como aqui: https://ariggato.com/pt/report
• Quem publicar repetidamente conteúdos manifestamente ilegais ou apresentar repetidamente denúncias manifestamente infundadas pode ser suspenso por um período razoável, após aviso prévio (art. 23.º do RSD).
• Se uma conta for suspensa permanentemente devido a uma violação grave, não reembolsamos as compras, na medida em que a lei o permita.

8. GG Coins e recompensas

• Os GG Coins são pontos de fidelidade. Recebe-los gratuitamente, por exemplo, por conquistas, quando inicias um jogo pela primeira vez ou por criares uma conta. Os GG Coins não podem ser comprados, trocados por dinheiro, transferidos ou herdados.
• Podes trocar GG Coins por recompensas (por exemplo, molduras de perfil, títulos, conteúdos do jogo). Vês em “Recompensas” que recompensas estão disponíveis e quanto custam.
• Podemos retirar pontos e recompensas obtidos através de batotas, erros ou abusos.
• Convidar amigos: se alguém novo criar uma conta através da tua ligação de convite e jogar de facto, ambos recebem GG Coins e, quando um jogo o oferece, uma oferta no jogo. Os convites não dão direito a dinheiro nem a qualquer outra contrapartida. Não é permitido: convidar as tuas próprias contas adicionais, usar contas falsas ou de bots, nem comprar, vender ou promover convites com falsas promessas. Verificamos os convites suspeitos antes de os recompensar e podemos reter ou retirar as recompensas obtidas desta forma. Recebes no máximo 10 recompensas por mês. Podemos alterar ou terminar o programa de convites para o futuro; as recompensas já recebidas mantêm-se.
• Se terminarmos o programa de GG Coins, anunciamo-lo com uma antecedência mínima de 60 dias, para que ainda possas trocar os teus pontos.

9. Compras

O que podes comprar: conteúdos consumíveis do jogo (por exemplo, moedas) e desbloqueios permanentes (por exemplo, um pacote de níveis ou “Sem anúncios” num jogo). Antes de cada compra, vês o preço total na tua moeda, incluindo IVA, e exatamente o que recebes. Se um jogo tiver a sua própria moeda, mostramos também, aproximadamente, quanto custa esse montante em euros quando compras algo com essa moeda.

Conteúdos aleatórios: Alguns jogos oferecem conteúdos com um resultado aleatório (por exemplo, baús ou sorteios). Só os podes abrir com moeda do jogo – uma moeda premium ou ouro que ganhas a jogar ou compras na loja do jogo –, nunca diretamente com dinheiro. Antes de os abrires, o jogo mostra-te todos os conteúdos possíveis e as respetivas probabilidades. Pagas pela abertura, não por um item específico. O que recebes não tem valor monetário. Não pode ser trocado por dinheiro real nem vendido ou transferido fora do jogo. Só o podes trocar ou vender dentro do jogo, por exemplo, por moeda do jogo, quando o jogo o oferecer expressamente. Não é permitido trocar conteúdos do jogo por dinheiro real fora do jogo.

Compras no navegador: O vendedor é o nosso parceiro de pagamentos Tebex Limited, Londres, Reino Unido, que atua como revendedor (merchant of record). Ao pagamento aplicam-se também as condições de pagamento da Tebex (https://checkout.tebex.io/terms), apresentadas na janela de pagamento; a Tebex envia-te o recibo por email e é responsável pelo processamento dos reembolsos. No navegador, só compras conteúdos com conteúdo e preço fixos; aí não existem conteúdos pagos com resultado aleatório. As compras no navegador são possíveis a partir dos 16 anos, porque a Tebex só vende a pessoas com 16 anos ou mais. Os teus direitos legais e os nossos compromissos nestes termos, em especial quanto à livre resolução, não são afetados. Nós somos responsáveis por garantir que recebes os conteúdos comprados e que funcionam como descrito.

Compras nas apps: Compras através da App Store da Apple ou do Google Play. Aplicam-se também os respetivos termos; pedes os reembolsos aí (Apple: reportaproblem.apple.com, Google: play.google.com/store/account).

Códigos de criador: Podes introduzir o código de um criador de conteúdos que trabalha connosco. Durante 30 dias (se o voltares a introduzir, o prazo prolonga-se), o criador recebe uma parte das nossas receitas das tuas compras. O teu preço fica igual – sem acréscimo e sem desconto. O criador só recebe números agregados e não sabe quem és. Podes remover o código a qualquer momento.

Passes de temporada: Alguns jogos oferecem um passe de temporada. É válido apenas para a temporada indicada antes da compra (p. ex., «Temporada 3, até 20 de novembro de 2026») e termina com ela; não é uma subscrição e não se renova. Antes de comprares, o jogo mostra-te o preço, o fim da temporada e todas as recompensas da faixa gratuita e da faixa do passe. Um passe de temporada nunca contém conteúdo aleatório. Ganhas as recompensas jogando durante a temporada; o que ganhaste fica teu – as recompensas alcançadas mas não recolhidas até ao fim da temporada são enviadas automaticamente para a caixa de correio do jogo. Se comprares tarde numa temporada, resta menos tempo para ganhar recompensas; mostramos-te quando a temporada termina e, nos seus últimos minutos, o passe já não pode ser comprado. Se uma compra for reembolsada ou estornada, o passe termina para essa temporada; os desbloqueios obtidos pela faixa do passe são removidos, os itens do jogo já recebidos mantêm-se. Se apagares o teu progresso num jogo, os teus pontos de temporada são repostos a zero, mas o passe comprado mantém-se.

Celebração do contrato: Ao clicares em “Comprar agora”, fazes uma proposta vinculativa. O contrato é celebrado quando o pagamento é confirmado; recebes uma confirmação por email. Desbloqueamos imediatamente os conteúdos comprados na tua conta. As compras estão associadas à tua conta; os conteúdos comprados no modo de convidado são mantidos quando crias uma conta.

Os conteúdos consumíveis (por exemplo, moedas) não expiram enquanto o jogo for oferecido e a tua conta existir.

10. Direito de livre resolução

Enquanto consumidor, tens um direito legal de livre resolução. Pormenores e o modelo de formulário de livre resolução: https://ariggato.com/pt/withdrawal. No caso de conteúdos digitais desbloqueados imediatamente, o direito de livre resolução extingue-se se, antes da compra, tiveres concordado expressamente com a entrega imediata e confirmado que, desse modo, perdes o teu direito de livre resolução.

11. Garantia e atualizações

• Aplicam-se os direitos legais relativos a produtos digitais. Disponibilizamos as atualizações necessárias para que os conteúdos comprados continuem a funcionar e a ser seguros.
• Os jogos estão em constante evolução. Podemos alterar jogos e funcionalidades por motivos válidos (por exemplo, equilíbrio do jogo, segurança, novas leis, evolução técnica), desde que isso não te cause custos adicionais. Se alterarmos conteúdos comprados em teu prejuízo, informamos-te previamente com a devida antecedência; podes então pôr termo ao contrato nos termos das regras legais.
• Descontinuação de um jogo: Anunciamo-la com uma antecedência mínima de 60 dias. Relativamente a desbloqueios permanentes nesse jogo que tenhas comprado nos últimos doze meses, reembolsamos proporcionalmente o preço de compra ou oferecemos-te uma compensação equivalente, por exemplo, noutro jogo.
• A plataforma está normalmente disponível 24 horas por dia. Pode estar temporariamente indisponível devido a manutenção, atualizações ou perturbações pelas quais não sejamos responsáveis.

12. Responsabilidade

• Somos responsáveis sem limitação em caso de dolo e negligência grave, de danos à vida, à integridade física ou à saúde, nos termos da legislação sobre responsabilidade por produtos e na medida em que tenhamos prestado uma garantia.
• Em caso de negligência leve, só somos responsáveis se violarmos uma obrigação contratual essencial, ou seja, uma obrigação cujo cumprimento é o que torna possível a execução do contrato e em cujo cumprimento podes confiar. Nesse caso, a nossa responsabilidade limita-se aos danos previsíveis típicos deste tipo de contrato.
• Os teus direitos legais enquanto consumidor não são afetados.

13. Duração e cessação

• Podes deixar de utilizar o serviço a qualquer momento e eliminar a tua conta nas Definições. Ao eliminá-la, perdes os teus GG Coins, o progresso nos jogos e os conteúdos comprados; tens de cancelar previamente quaisquer subscrições em curso (caso contrário, cancelamo-las nós por ti no final do período pago).
• Podemos pôr termo ao contrato de utilização de uma conta gratuita com um pré-aviso de 30 dias, por email. Com justa causa, por exemplo, em caso de violações graves ou repetidas, podemos pôr-lhe termo sem pré-aviso; ver “Moderação, medidas e reclamações”.

14. Alterações a estes termos

Só alteramos estes termos se houver um motivo objetivo, por exemplo, novas funcionalidades, novas leis ou decisões judiciais. Notificamos-te das alterações com uma antecedência mínima de 30 dias, por email ou na app. As alterações que afetem significativamente os teus direitos e obrigações (por exemplo, preços, âmbito dos serviços) só se aplicam com o teu consentimento expresso. Se não concordares com uma alteração, podes pôr termo ao contrato.

15. Resolução de litígios

Se tiveres um problema, escreve-nos primeiro para support@ariggato.com; normalmente conseguimos encontrar uma solução rapidamente. Também podes recorrer à Comissão de Litígios de Consumo da Estónia (Tarbijavaidluste komisjon, www.ttja.ee) ou ao Centro Europeu do Consumidor do teu país.

16. Lei aplicável, língua, foro competente

• É aplicável a lei da Estónia, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Se fores consumidor, manténs a proteção das disposições imperativas da lei do país em que tens a tua residência habitual.
• A língua do contrato é o inglês. Disponibilizamos traduções noutras línguas (incluindo o alemão) para tua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão inglesa. Isto não limita quaisquer direitos imperativos de proteção do consumidor que tenhas ao abrigo da lei do país em que vives.
• Para os consumidores, aplica-se o foro legalmente competente. Para as empresas, o foro competente é Tallinn, Estónia.
• Se alguma disposição for inválida, as restantes disposições mantêm-se válidas; a disposição inválida é substituída pelas regras legais.

Última atualização: 14 de novembro de 2026