Política de reembolsos

Esta página resume cuándo recuperas el dinero de las compras a ARI GG ATO. Forma parte de nuestras condiciones (https://ariggato.com/es/terms). Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados en ningún caso.

Quién gestiona los reembolsos

Compras en el navegador: Nuestro socio de pagos Tebex, como revendedor (merchant of record), gestiona los reembolsos. Responde al correo del recibo de Tebex o escríbenos; reenviaremos tu solicitud.

Compras en nuestras apps: Los reembolsos los gestionan Apple (reportaproblem.apple.com) o Google (play.google.com/store/account) según sus normas.

Cuándo reembolsamos

• Se te cobró dos veces o un importe incorrecto.
• Pagaste pero no recibiste lo que compraste, y no podemos solucionarlo rápidamente.
• El contenido comprado no funciona como se describe (derechos legales en caso de defectos).
• Dejamos de ofrecer un juego: por los desbloqueos permanentes de ese juego comprados en los últimos doce meses, reembolsamos el precio proporcionalmente o te ofrecemos una compensación equivalente.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a support@ariggato.com desde la dirección de correo de tu cuenta e indica el número de pedido de tu recibo.

Última actualización: 14 de noviembre de 2026