Política de reembolsos

Esta página resume cuándo recuperas el dinero de las compras a ARI GG ATO. Forma parte de nuestras condiciones (https://ariggato.com/es/terms). Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados en ningún caso.

Quién gestiona los reembolsos

Compras en el navegador: Nuestro socio de pagos Paddle, como revendedor (merchant of record), gestiona los reembolsos. Puedes contactar con Paddle directamente mediante el enlace del correo de tu recibo o escribirnos.

Compras en nuestras apps: Los reembolsos los gestionan Apple (reportaproblem.apple.com) o Google (play.google.com/store/account) según sus normas.

ARI GG ATO Pass

• Derecho de desistimiento: Por ley, puedes desistir de una compra en un plazo de 14 días. El Pass empieza inmediatamente después del pago; antes de comprar, das tu consentimiento expreso y confirmas que así pierdes tu derecho de desistimiento. Detalles: https://ariggato.com/es/withdrawal
• Cancelar: Puedes cancelar en cualquier momento, con efecto al final del periodo pagado. Después ya no se cobra nada.
• Sin reembolsos parciales: Los periodos pagados no se reembolsan, ni total ni parcialmente, al cancelar o cambiar de plan.

Cuándo reembolsamos

• Se te cobró dos veces o un importe incorrecto.
• Pagaste pero no recibiste lo que compraste, y no podemos solucionarlo rápidamente.
• El contenido comprado no funciona como se describe (derechos legales en caso de defectos).
• Suspendemos tu cuenta de forma permanente sin que hayas cometido una infracción grave: reembolsamos proporcionalmente la parte no utilizada de un Pass en curso.
• Dejamos de ofrecer un juego: por los desbloqueos permanentes de ese juego comprados en los últimos doce meses, reembolsamos el precio proporcionalmente o te ofrecemos una compensación equivalente.

Cómo solicitar un reembolso

Escribe a support@ariggato.com desde la dirección de correo de tu cuenta e indica el número de pedido de tu recibo.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026