Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden regelen je gebruik van ARI GG ATO: de website ariggato.com, de webapp, onze apps en alle games die we uitbrengen (samen “ARI GG ATO”). We hebben ze zo kort en begrijpelijk mogelijk gehouden.

1. Wie we zijn

De aanbieder en je contractpartij is ReDesign the System OÜ, Pärnu mnt 388b, 11612 Tallinn, Estland, registratiecode 16560505 (“wij”). Contact: support@ariggato.com.

Alle games worden ontwikkeld door onze teams. Wij brengen ze uit als uitgever. Voor alle games zijn wij je contractpartij; de ontwikkelaars sluiten zelf geen overeenkomsten met jou.

2. Wat ARI GG ATO is

ARI GG ATO is een gamesplatform. Je kunt gratis games spelen, met een account op meerdere apparaten verder spelen, prestaties en GG Coins verzamelen, meedoen op ranglijsten en, als je wilt, inhoud kopen. Welke games en functies beschikbaar zijn, zie je in de Hub en in de apps.

Demo's. Games die alleen in de browser te spelen zijn, zijn gemarkeerd als demo. Demo's zijn gratis en dienen om een game vóór de officiële lancering te testen – gameplay, winkel en functies. Ze kunnen op elk moment veranderen of offline gaan. Bij de officiële lancering van een game wordt de voortgang uit de demo gereset en begint iedereen bij nul. GG Coins die je al hebt verdiend, blijven in je account.

3. Leeftijd en minderjarigen

• Iedereen kan op elke leeftijd spelen in de gastmodus. We vragen je leeftijd alleen als je een account aanmaakt. Antwoord alsjeblieft eerlijk.
• Je kunt een account aanmaken vanaf 16 jaar. Ben je tussen 13 en 16? Dan heb je toestemming nodig van je ouders of een andere wettelijk vertegenwoordiger.
• Zonder toestemming van je ouders mag je pas aankopen doen als je 18 bent. Ouders kunnen aankopen beperken in de instellingen van de appstore; tips: https://ariggato.com/nl/parents.
• Ouders die hun kind een account laten hebben, zijn verantwoordelijk voor het gebruik ervan door het kind.

4. Je account

• Je logt in met je e-mailadres via een inloglink of -code. Houd je mailbox goed beveiligd, want iedereen met toegang daartoe kan inloggen.
• Je kunt bij je ARI GG ATO-account ook inloggen met Google of Apple. Daarvoor gelden dezelfde regels als voor inloggen per e-mail.
• Iedere persoon mag één account hebben. Accounts zijn persoonlijk; verkopen, weggeven of delen is niet toegestaan.
• Je spelersnaam mag geen inbreuk maken op de rechten van anderen, niemand beledigen en geen persoonsgegevens bevatten. Ongepaste namen mogen we wijzigen.
• Vrienden en clans zijn beschikbaar met een account. Je kunt op elk moment vrienden verwijderen en spelers blokkeren.
• Vanaf 16 jaar kunnen bevestigde vrienden in de Hub en in games die de chat aanbieden met elkaar chatten (alleen tekst). Clanleden vanaf 16 jaar hebben daarnaast een clanchat. Vreemden buiten je clan kunnen je niet schrijven, en onder 16 jaar is er geen chat. Je vrienden zien je onlinestatus, tenzij je die uitzet.
• Als je een account aanmaakt, zetten we je gastgegevens daarin over. Gastgegevens zonder account verwijderen we na 12 maanden inactiviteit.
• Je kunt je account op elk moment verwijderen via Instellingen (zie “Looptijd en beëindiging”).

5. Gebruiksrecht

We geven je een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om ARI GG ATO en de games te gebruiken voor privé- en niet-commerciële doeleinden, zolang je account bestaat of je de gastmodus gebruikt. Alle rechten op games, afbeeldingen, muziek, merken en software blijven bij ons of de betreffende rechthebbenden.

Niet toegestaan is in het bijzonder:

• cheats, bots, scripts, aangepaste clients of het misbruiken van bugs om voordeel te behalen;
• beveiligingsmaatregelen omzeilen, de software reverse-engineeren of kopiëren, tenzij de wet dat uitdrukkelijk toestaat;
• onze servers verstoren of overbelasten;
• handel in accounts, GG Coins of in-game-items voor geld of buiten ARI GG ATO;
• inhoud van ARI GG ATO gebruiken voor commerciële doeleinden. Video's en streams van je gameplay zijn uitdrukkelijk toegestaan, ook met advertentie-inkomsten, zolang je niet de indruk wekt dat wij daar opdracht voor hebben gegeven.

6. Gedrag en communityrichtlijnen

Onze communityrichtlijnen gelden voor alles wat je op ARI GG ATO schrijft of laat zien (spelersnamen, clannamen, chatberichten): https://ariggato.com/nl/community-guidelines. Ze maken deel uit van deze voorwaarden.

Clannamen zijn openbaar en moeten aan dezelfde regels voldoen als spelersnamen: geen beledigingen, haat, persoonsgegevens, links of reclame en je niet voordoen als iemand anders. De leider van de clan is verantwoordelijk voor de naam. Een clannaam die deze regels overtreedt, mogen we vervangen door een neutrale naam, en we mogen de clan 7 dagen lang verhinderen een eigen naam te kiezen.

Chatten met vrienden. Onze communityrichtlijnen gelden ook in chats. In het bijzonder is het volgende niet toegestaan: beledigingen, bedreigingen, pesten of intimidatie; seksuele inhoud; iemand onder druk zetten om persoonsgegevens, foto’s of contactgegevens te delen of elkaar in het echt te ontmoeten; vragen naar wachtwoorden, inloglinks of codes; spam, reclame, kettingberichten en links naar oplichterssites; het verkopen of verhandelen van accounts, GG Coins of items; illegale inhoud. Overspoel anderen niet met berichten – we beperken hoeveel berichten er in korte tijd kunnen worden verstuurd en weigeren berichten met woorden uit onze lijst met beledigingen. Je kunt elk bericht dat je ontvangt melden en de afzender op elk moment blokkeren; blokkeren beëindigt de vriendschap en de chat. We lezen geen chats; we controleren alleen gemelde berichten (het bericht en tot vijf berichten ervoor). Overtreedt een bericht deze regels, dan mogen we het verwijderen en in ernstige of herhaalde gevallen het account blokkeren (zie “Moderatie, maatregelen en klachten”).

Clanchat en clanleiding. Clanleden vanaf 16 jaar kunnen elkaar in de clanchat schrijven (alleen tekst, geen links of contactgegevens); daarbij gelden de regels voor de chat met vrienden. De leider van de clan en de officieren die hij of zij benoemt, kunnen berichten en leden van hun clan verwijderen en moeten dit eerlijk gebruiken. De leider is verantwoordelijk voor de clannaam en moet ervoor zorgen dat de clanchat vriendelijk blijft. We lezen geen clanchats; we controleren alleen gemelde berichten en kunnen die verwijderen en in ernstige of herhaalde gevallen accounts blokkeren.

Je blijft eigenaar van je inhoud. Je geeft ons het niet-exclusieve, kosteloze recht om die op ARI GG ATO weer te geven, op te slaan en technisch te verwerken, zolang dat nodig is om de functie te laten werken. Je bevestigt dat je de rechten op je inhoud hebt.

Beoordelingen en reviews. Je kunt een spel beoordelen als je een account hebt en het spel hebt gespeeld; een reviewtekst schrijven kan vanaf 16 jaar. Beoordeel eerlijk en op basis van je eigen ervaring. Niet toegestaan zijn: beoordelingen van spellen die je niet hebt gespeeld, meerdere beoordelingen via meerdere accounts, beoordelingen in ruil voor geld, cadeaus of andere voordelen, beoordelingen door de ontwikkelaars van het spel of in hun opdracht, en verder reclame, links, e-mailadressen, telefoonnummers of andere persoonsgegevens, beledigingen en illegale inhoud. We betalen niet voor beoordelingen en belonen ze op geen enkele manier. Gemelde reviews controleren we en we verwijderen reviews die deze regels overtreden. Je kunt je beoordeling op elk moment wijzigen of verwijderen.

7. Moderatie, maatregelen en klachten

We beoordelen meldingen en kunnen optreden tegen schendingen van de wet of van deze voorwaarden. Mogelijke maatregelen, oplopend naar ernst: waarschuwing, inhoud verwijderen of verbergen, een spelersnaam of clannaam resetten, verwijdering van ranglijsten, tijdelijke of permanente blokkering van het account. Daarbij houden we rekening met alle omstandigheden, in het bijzonder de ernst en frequentie van de schending en of die opzettelijk was.

• Geautomatiseerde systemen helpen ons cheats en verboden inhoud te herkennen. Besluiten over het blokkeren van accounts worden altijd door een mens genomen.
• Scorelijsten en seizoensbeloningen: onze server controleert ingestuurde scores en spelvoortgang op aannemelijkheid en accepteert geen onaannemelijke waarden. Is een score verkregen door cheats, bugs of manipulatie, dan mogen we die uit de scorelijst verwijderen, je tijdelijk of permanent uitsluiten van de scorelijsten van een game en er geen seizoensbeloningen voor toekennen. We vertellen je de reden; je kunt bezwaar maken zoals hieronder beschreven.
• We informeren je over elke maatregel en geven je de redenen (art. 17 van de digitaledienstenverordening, DSA), tenzij de wet dat verbiedt of het gaat om misleidende commerciële inhoud in grote hoeveelheden.
• Opschorting van je account: een opschorting is tijdelijk (met een einddatum) of permanent. Zolang je account is opgeschort, kun je niet inloggen en worden je beoordelingen en je spelersnaam in ranglijsten niet getoond. In de motivering vermelden we de reden, de duur en hoe je een klacht kunt indienen; een tijdelijke opschorting eindigt automatisch op de genoemde datum.
• Je kunt een besluit binnen zes maanden gratis aanvechten via onze klachtenprocedure. Je kunt je ook wenden tot een gecertificeerde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting volgens art. 21 DSA of naar de rechter stappen. Zo werkt het: https://ariggato.com/nl/report
• Wie herhaaldelijk kennelijk illegale inhoud plaatst of herhaaldelijk kennelijk ongegronde meldingen doet, kan na een voorafgaande waarschuwing voor een redelijke periode worden geblokkeerd (art. 23 DSA).
• Wordt een account wegens een ernstige schending permanent geblokkeerd, dan betalen we aankopen niet terug, voor zover de wet dat toestaat.

8. GG Coins en beloningen

• GG Coins zijn loyaliteitspunten. Je krijgt ze gratis, bijv. voor prestaties, wanneer je een game voor het eerst start of voor het aanmaken van een account. GG Coins kunnen niet worden gekocht, niet worden ingewisseld voor geld, niet worden overgedragen en niet worden geërfd.
• Je kunt GG Coins inwisselen voor beloningen (bijv. profielkaders, titels, in-game-inhoud). Welke beloningen er zijn en wat ze kosten, zie je onder “Beloningen”.
• Punten en beloningen die via cheats, bugs of misbruik zijn verkregen, mogen we verwijderen.
• Vrienden uitnodigen: Maakt iemand die nieuw is via je uitnodigingslink een account aan en speelt hij echt, dan krijgen jullie allebei GG Coins en, als een game dat aanbiedt, een cadeau in de game. Voor uitnodigingen is er geen geld en geen andere tegenprestatie. Niet toegestaan: je eigen extra accounts uitnodigen, nep- of botaccounts gebruiken en uitnodigingen kopen, verkopen of met valse beloften aanprijzen. Verdachte uitnodigingen controleren we voordat we ze belonen, en zo verkregen beloningen mogen we inhouden of verwijderen. Je krijgt maximaal 10 beloningen per maand. We mogen het uitnodigingsprogramma voor de toekomst wijzigen of beëindigen; al ontvangen beloningen blijven behouden.
• Als we het GG Coins-programma beëindigen, kondigen we dat minstens 60 dagen van tevoren aan, zodat je je GG Coins nog kunt besteden.

9. Aankopen

Wat je kunt kopen: verbruikbare in-game-inhoud (bijv. munten) en permanente ontgrendelingen (bijv. een levelpakket of “Geen advertenties” in een game). Vóór elke aankoop zie je de totaalprijs in jouw valuta inclusief btw en precies wat je krijgt. Heeft een game een eigen in-game-valuta? Dan tonen we ook ongeveer wat het bedrag in euro kost wanneer je iets met die valuta koopt.

Willekeurige inhoud: Sommige games bieden inhoud met een willekeurige uitkomst (bijv. kisten of trekkingen). Je kunt die alleen openen met in-game-valuta – een premiumvaluta of goud dat je verdient door te spelen of koopt in de winkel van de game –, nooit rechtstreeks met geld. Voordat je die opent, toont de game je alle mogelijke inhoud en de kansen daarop. Je betaalt voor het openen, niet voor een bepaald item. Wat je ontvangt heeft geen geldwaarde. Het kan niet worden ingewisseld voor echt geld en niet buiten de game worden verkocht of overgedragen. Je kunt het alleen binnen de game ruilen of verkopen, bijv. voor in-game-valuta, als de game dat uitdrukkelijk aanbiedt. Handel in game-inhoud voor echt geld buiten de game is niet toegestaan.

Aankopen in de browser: De verkoper is onze betaalpartner Tebex Limited, Londen, Verenigd Koninkrijk, die optreedt als wederverkoper (merchant of record). Voor de betaling gelden ook de afrekenvoorwaarden van Tebex (https://checkout.tebex.io/terms), die in het afrekenvenster worden getoond; Tebex stuurt je het betaalbewijs per e-mail en is verantwoordelijk voor de afhandeling van terugbetalingen. In de browser koop je alleen inhoud met een vaste inhoud en prijs; betaalde inhoud met een willekeurige uitkomst is daar niet beschikbaar. Aankopen in de browser zijn mogelijk vanaf 16 jaar, omdat Tebex alleen verkoopt aan personen van 16 jaar en ouder. Je wettelijke rechten en onze toezeggingen in deze voorwaarden, met name over herroeping, blijven onverlet. Wij zijn ervoor verantwoordelijk dat je de gekochte inhoud ontvangt en dat die werkt zoals beschreven.

Aankopen in de apps: Je koopt via de App Store van Apple of Google Play. Hun voorwaarden gelden ook; om terugbetaling vraag je daar (Apple: reportaproblem.apple.com, Google: play.google.com/store/account).

Creatorcodes: Je kunt de code invoeren van een contentcreator die met ons samenwerkt. 30 dagen lang (opnieuw invoeren verlengt deze periode) krijgt de creator een deel van onze inkomsten uit jouw aankopen. Je prijs blijft hetzelfde – geen toeslag en geen korting. De creator krijgt alleen samengevatte cijfers en weet niet wie je bent. Je kunt de code altijd verwijderen.

Seizoenspassen: Sommige games bieden een seizoenspas aan. Die geldt alleen voor het seizoen dat vóór de aankoop wordt genoemd (bijv. ‘Seizoen 3, tot 20 november 2026’) en eindigt met dat seizoen; het is geen abonnement en wordt niet verlengd. Vóór de aankoop toont de game je de prijs, het einde van het seizoen en alle beloningen van het gratis spoor en het passpoor. Een seizoenspas bevat nooit willekeurige inhoud. Je verdient de beloningen door tijdens het seizoen te spelen; wat je hebt verdiend, blijft van jou – beloningen die je hebt bereikt maar vóór het einde van het seizoen niet hebt opgehaald, sturen we automatisch naar de mailbox van de game. Koop je laat in een seizoen, dan blijft er minder tijd over om beloningen te verdienen; we tonen je wanneer het seizoen eindigt, en in de laatste minuten is de pas niet meer te koop. Wordt een aankoop terugbetaald of teruggeboekt, dan eindigt de pas voor dat seizoen; ontgrendelingen uit het passpoor worden verwijderd, game-items die je al hebt ontvangen blijven. Wis je je voortgang in een game, dan worden je seizoenspunten op nul gezet, maar de gekochte pas blijft.

Sluiten van de overeenkomst: Door op “Nu kopen” te klikken, doe je een bindend aanbod. De overeenkomst komt tot stand wanneer de betaling is bevestigd; je ontvangt een bevestiging per e-mail. Gekochte inhoud ontgrendelen we direct in je account. Aankopen zijn gekoppeld aan je account; inhoud die je in de gastmodus hebt gekocht, blijft behouden als je een account aanmaakt.

Verbruikbare inhoud (bijv. munten) vervalt niet zolang de game wordt aangeboden en je account bestaat.

10. Herroepingsrecht

Als consument heb je een wettelijk herroepingsrecht. Details en het modelformulier voor herroeping: https://ariggato.com/nl/withdrawal. Bij digitale inhoud die direct wordt ontgrendeld, vervalt het herroepingsrecht als je vóór de aankoop uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering en hebt bevestigd dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.

11. Garantie en updates

• De wettelijke rechten voor digitale producten zijn van toepassing. We leveren de updates die nodig zijn om gekochte inhoud te laten blijven werken en veilig te houden.
• Games ontwikkelen zich steeds verder. We mogen games en functies om geldige redenen wijzigen (bijv. balans, veiligheid, nieuwe wetten, technische ontwikkeling), zolang dat voor jou geen extra kosten meebrengt. Wijzigen we gekochte inhoud in je nadeel, dan informeren we je daar tijdig vooraf over; je kunt de overeenkomst dan volgens de wettelijke regels beëindigen.
• Stopzetten van een game: Dit kondigen we minstens 60 dagen van tevoren aan. Voor permanente ontgrendelingen in die game die je in de afgelopen twaalf maanden hebt gekocht, betalen we de aankoopprijs naar verhouding terug of bieden we je een gelijkwaardige compensatie, bijv. in een andere game.
• Het platform is meestal de klok rond beschikbaar. Het kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud, updates of storingen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.

12. Aansprakelijkheid

• We zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de wetgeving inzake productaansprakelijkheid en voor zover we een garantie hebben gegeven.
• Bij lichte nalatigheid zijn we alleen aansprakelijk als we een wezenlijke contractuele verplichting schenden, dat wil zeggen een verplichting waarvan de nakoming de uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en waarop je mag vertrouwen. In dat geval is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor dit soort overeenkomsten.
• Je wettelijke rechten als consument blijven onverlet.

13. Looptijd en beëindiging

• Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de dienst en je account verwijderen via Instellingen. Als je het verwijdert, gaan je GG Coins, spelvoortgang en gekochte inhoud verloren; lopende abonnementen moet je vooraf opzeggen (anders zeggen wij ze voor je op tegen het einde van de betaalde periode).
• We mogen de gebruikersovereenkomst voor een gratis account opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen per e-mail. Bij een gewichtige reden, bijv. ernstige of herhaalde schendingen, mogen we zonder opzegtermijn opzeggen; zie “Moderatie, maatregelen en klachten”.

14. Wijzigingen van deze voorwaarden

We wijzigen deze voorwaarden alleen als daar een objectieve reden voor is, bijv. nieuwe functies, nieuwe wetten of rechterlijke uitspraken. We informeren je minstens 30 dagen van tevoren per e-mail of in de app over wijzigingen. Wijzigingen die je rechten en plichten aanzienlijk raken (bijv. prijzen, omvang van de diensten), gelden alleen met je uitdrukkelijke toestemming. Ga je niet akkoord met een wijziging, dan kun je de overeenkomst opzeggen.

15. Geschillenbeslechting

Heb je een probleem? Schrijf ons dan eerst op support@ariggato.com; meestal vinden we snel een oplossing. Je kunt ook contact opnemen met de Estse commissie voor consumentengeschillen (Tarbijavaidluste komisjon, www.ttja.ee) of met het Europees Consumentencentrum in jouw land.

16. Toepasselijk recht, taal, bevoegde rechter

• Het Estse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Ben je consument, dan behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je je gewone verblijfplaats hebt.
• De taal van de overeenkomst is Engels. We bieden vertalingen in andere talen (waaronder Duits) voor je gemak aan. Bij verschillen heeft de Engelse versie voorrang. Dit beperkt geen dwingende consumentenrechten die je hebt op grond van het recht van het land waar je woont.
• Voor consumenten geldt de wettelijk bevoegde rechter. Voor ondernemers is de rechter in Tallinn, Estland, bevoegd.
• Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen geldig; de ongeldige bepaling wordt vervangen door de wettelijke regeling.

Laatst bijgewerkt: 14 november 2026