Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden regelen je gebruik van ARI GG ATO: de website ariggato.com, de webapp, onze apps en alle games die we uitbrengen (samen “ARI GG ATO”). We hebben ze zo kort en begrijpelijk mogelijk gehouden.

1. Wie we zijn

De aanbieder en je contractpartij is ReDesign the System OÜ, Pärnu mnt 388b, 11612 Tallinn, Estland, registratiecode 16560505 (“wij”). Contact: support@ariggato.com.

Sommige games worden ontwikkeld door partnerstudio's. Wij brengen ze uit als uitgever. Ook voor deze games zijn wij je contractpartij; de studio's sluiten zelf geen overeenkomsten met jou.

2. Wat ARI GG ATO is

ARI GG ATO is een gamesplatform. Je kunt gratis games spelen, met een account op meerdere apparaten verder spelen, prestaties en GG-punten verzamelen, meedoen op ranglijsten en, als je wilt, inhoud kopen of de Pass afsluiten. Welke games en functies beschikbaar zijn, zie je in de Hub en in de apps.

3. Leeftijd en minderjarigen

• Iedereen kan op elke leeftijd spelen in de gastmodus. Bij de eerste start vragen we je leeftijd, zodat we advertenties en functies passend kunnen instellen. Antwoord eerlijk.
• Je kunt een account aanmaken vanaf 16 jaar. Ben je tussen 13 en 16? Dan heb je toestemming nodig van je ouders of een andere wettelijk vertegenwoordiger.
• Zonder toestemming van je ouders mag je pas aankopen doen als je 18 bent. Ouders kunnen aankopen beperken in de instellingen van de appstore; tips: https://ariggato.com/nl/parents.
• Ouders die hun kind een account laten hebben, zijn verantwoordelijk voor het gebruik ervan door het kind.

4. Je account

• Je logt in met je e-mailadres via een inloglink of -code, in apps ook met Google of Google Play Games. Houd je mailbox goed beveiligd, want iedereen met toegang daartoe kan inloggen.
• Iedere persoon mag één account hebben. Accounts zijn persoonlijk; verkopen, weggeven of delen is niet toegestaan.
• Je spelersnaam mag geen inbreuk maken op de rechten van anderen, niemand beledigen en geen persoonsgegevens bevatten. Ongepaste namen mogen we wijzigen.
• Als je een account aanmaakt, zetten we je gastgegevens daarin over. Gastgegevens zonder account verwijderen we na 12 maanden inactiviteit.
• Je kunt je account op elk moment verwijderen via Instellingen (zie “Looptijd en beëindiging”).

5. Gebruiksrecht

We geven je een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om ARI GG ATO en de games te gebruiken voor privé- en niet-commerciële doeleinden, zolang je account bestaat of je de gastmodus gebruikt. Alle rechten op games, afbeeldingen, muziek, merken en software blijven bij ons of onze partnerstudio's.

Niet toegestaan is in het bijzonder:

• cheats, bots, scripts, aangepaste clients of het misbruiken van bugs om voordeel te behalen;
• beveiligingsmaatregelen omzeilen, de software reverse-engineeren of kopiëren, tenzij de wet dat uitdrukkelijk toestaat;
• onze servers verstoren of overbelasten;
• handel in accounts, GG-punten of in-game-items voor geld of buiten ARI GG ATO;
• inhoud van ARI GG ATO gebruiken voor commerciële doeleinden. Video's en streams van je gameplay zijn uitdrukkelijk toegestaan, ook met advertentie-inkomsten, zolang je niet de indruk wekt dat wij daar opdracht voor hebben gegeven.

6. Gedrag en communityrichtlijnen

Onze communityrichtlijnen gelden voor alles wat je op ARI GG ATO schrijft of laat zien (spelersnamen): https://ariggato.com/nl/community-guidelines. Ze maken deel uit van deze voorwaarden.

Je blijft eigenaar van je inhoud. Je geeft ons het niet-exclusieve, kosteloze recht om die op ARI GG ATO weer te geven, op te slaan en technisch te verwerken, zolang dat nodig is om de functie te laten werken. Je bevestigt dat je de rechten op je inhoud hebt.

Beoordelingen en reviews. Je kunt een spel beoordelen als je een account hebt en het spel hebt gespeeld; een reviewtekst schrijven kan vanaf 16 jaar. Beoordeel eerlijk en op basis van je eigen ervaring. Niet toegestaan zijn: beoordelingen van spellen die je niet hebt gespeeld, meerdere beoordelingen via meerdere accounts, beoordelingen in ruil voor geld, cadeaus of andere voordelen, beoordelingen door de ontwikkelaars van het spel of in hun opdracht, en verder reclame, links, e-mailadressen, telefoonnummers of andere persoonsgegevens, beledigingen en illegale inhoud. We betalen niet voor beoordelingen en belonen ze op geen enkele manier. Gemelde reviews controleren we en we verwijderen reviews die deze regels overtreden. Je kunt je beoordeling op elk moment wijzigen of verwijderen.

7. Moderatie, maatregelen en klachten

We beoordelen meldingen en kunnen optreden tegen schendingen van de wet of van deze voorwaarden. Mogelijke maatregelen, oplopend naar ernst: waarschuwing, inhoud verwijderen of verbergen, een spelersnaam resetten, verwijdering van ranglijsten, tijdelijke of permanente blokkering van het account. Daarbij houden we rekening met alle omstandigheden, in het bijzonder de ernst en frequentie van de schending en of die opzettelijk was.

• Geautomatiseerde systemen helpen ons cheats en verboden inhoud te herkennen. Besluiten over het blokkeren van accounts worden altijd door een mens genomen.
• We informeren je over elke maatregel en geven je de redenen (art. 17 van de digitaledienstenverordening, DSA), tenzij de wet dat verbiedt of het gaat om misleidende commerciële inhoud in grote hoeveelheden.
• Opschorting van je account: een opschorting is tijdelijk (met een einddatum) of permanent. Zolang je account is opgeschort, kun je niet inloggen en worden je beoordelingen en je spelersnaam in ranglijsten niet getoond. In de motivering vermelden we de reden, de duur en hoe je een klacht kunt indienen; een tijdelijke opschorting eindigt automatisch op de genoemde datum.
• Je kunt een besluit binnen zes maanden gratis aanvechten via onze klachtenprocedure. Je kunt je ook wenden tot een gecertificeerde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting volgens art. 21 DSA of naar de rechter stappen. Zo werkt het: https://ariggato.com/nl/report
• Wie herhaaldelijk kennelijk illegale inhoud plaatst of herhaaldelijk kennelijk ongegronde meldingen doet, kan na een voorafgaande waarschuwing voor een redelijke periode worden geblokkeerd (art. 23 DSA).
• Wordt een account wegens een ernstige schending permanent geblokkeerd, dan betalen we aankopen niet terug, voor zover de wet dat toestaat. Ongebruikte waarde van een lopende Pass betalen we naar verhouding terug als de blokkering niet op een ernstige schending berust.

8. GG-punten en beloningen

• GG-punten zijn loyaliteitspunten. Je krijgt ze gratis, bijv. voor prestaties, wanneer je een game voor het eerst start of voor het aanmaken van een account. GG-punten kunnen niet worden gekocht, niet worden ingewisseld voor geld, niet worden overgedragen en niet worden geërfd.
• Je kunt GG-punten inwisselen voor beloningen (bijv. profielkaders, titels, in-game-inhoud). Welke beloningen er zijn en wat ze kosten, zie je onder “Beloningen”.
• Punten en beloningen die via cheats, bugs of misbruik zijn verkregen, mogen we verwijderen.
• Als we het GG-puntenprogramma beëindigen, kondigen we dat minstens 60 dagen van tevoren aan, zodat je je punten nog kunt inwisselen.

9. Aankopen

Wat je kunt kopen: verbruikbare in-game-inhoud (bijv. munten), permanente ontgrendelingen (bijv. een levelpakket of “Geen advertenties” in een game) en de ARI GG ATO Pass (abonnement). Vóór elke aankoop zie je de totaalprijs in jouw valuta inclusief btw en precies wat je krijgt. Heeft een game een eigen in-game-valuta? Dan tonen we ook ongeveer wat het bedrag in euro kost wanneer je iets met die valuta koopt.

Willekeurige inhoud: Betaalde willekeurige inhoud en spelvaluta bieden we alleen aan in onze apps via Google Play en de App Store, nooit op ariggato.com; in de browser zijn willekeurige beloningen alleen te verdienen door te spelen. Sommige games bieden inhoud met een willekeurige uitkomst (bijv. kisten of trekkingen) die je ook met gekochte in-game-valuta kunt openen. Voordat je die opent, toont de game je alle mogelijke inhoud en de kansen daarop. Je betaalt voor het openen, niet voor een bepaald item. Wat je ontvangt heeft geen geldwaarde. Het kan niet worden ingewisseld voor echt geld en niet buiten de game worden verkocht of overgedragen. Je kunt het alleen binnen de game ruilen of verkopen, bijv. voor in-game-valuta, als de game dat uitdrukkelijk aanbiedt. Handel in game-inhoud voor echt geld buiten de game is niet toegestaan.

Aankopen in de browser: De verkoper is onze betaalpartner Paddle (Paddle.com Market Limited, Londen, of Paddle.com Inc. voor de VS), die optreedt als wederverkoper (merchant of record). Voor de betaling gelden ook de Checkout Buyer Terms van Paddle (https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms); Paddle maakt de factuur op en is verantwoordelijk voor de afhandeling van terugbetalingen. Wij zijn ervoor verantwoordelijk dat je de gekochte inhoud ontvangt en dat die werkt zoals beschreven.

Aankopen in de apps: Je koopt via de App Store van Apple of Google Play. Hun voorwaarden gelden ook; om terugbetaling vraag je daar (Apple: reportaproblem.apple.com, Google: play.google.com/store/account).

Sluiten van de overeenkomst: Door op “Nu kopen” of “Abonneren en betalen” te klikken, doe je een bindend aanbod. De overeenkomst komt tot stand wanneer de betaling is bevestigd; je ontvangt een bevestiging per e-mail. Gekochte inhoud ontgrendelen we direct in je account. Aankopen zijn gekoppeld aan je account; inhoud die je in de gastmodus hebt gekocht, blijft behouden als je een account aanmaakt.

Verbruikbare inhoud (bijv. munten) vervalt niet zolang de game wordt aangeboden en je account bestaat.

10. De Pass (abonnement)

• Je kunt de Pass afsluiten vanaf 18 jaar.
• De Pass kost de prijs die vóór de aankoop wordt getoond. Je kiest maandelijkse facturering of een jaarlooptijd van 12 maanden die vooraf wordt betaald. Wat de Pass omvat, staat op de Pass-pagina.
• Start: Je Pass start direct na de betaling. Vóór de aankoop stem je daar uitdrukkelijk mee in door een niet vooraf aangevinkt vakje aan te vinken, en bevestig je dat je weet dat je je herroepingsrecht verliest zodra de Pass start (artikel 11). We bevestigen dit in de bevestiging van de overeenkomst per e-mail.
• Looptijd en verlenging: De maandelijkse Pass wordt telkens met een maand verlengd, tenzij je hem vooraf opzegt. De jaarlijkse Pass loopt 12 maanden. Hij wordt niet met nog een jaar verlengd: na de 12 maanden loopt hij maandelijks door tegen de dan geldende maandprijs en kan hij op elk moment worden opgezegd tegen het einde van de betaalde maand. We herinneren je tijdig vóór het einde van de 12 maanden per e-mail.
• Wisselen van abonnementsvorm: In Instellingen → Pass en abonnement kun je op elk moment wisselen van maandelijkse naar jaarlijkse facturering en terug. De wissel gaat altijd in op de volgende factuurdatum; tot dan verandert er niets en wordt er niets in rekening gebracht, verrekend of terugbetaald. Een nieuwe jaarlooptijd loopt opnieuw 12 maanden en daarna maandelijks door.
• Opzeggen: op elk moment, met ingang van het einde van de lopende periode, zonder opgave van redenen, via
• de opzegknop op https://ariggato.com/nl/cancel (inloggen niet nodig),
• Instellingen → Pass en abonnement → “Automatisch verlengen” uitzetten,
• in de apps via het abonnementsmenu van Apple of Google,
• of een e-mail naar support@ariggato.com.

Je ontvangt direct een bevestiging. Je Pass blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

• Geen terugbetaling: Betaalde perioden worden bij opzegging of wisseling van abonnementsvorm niet geheel of gedeeltelijk terugbetaald. Je wettelijke rechten, bv. bij gebreken, blijven onverlet.
• Prijswijzigingen: We wijzigen de prijs van een lopend abonnement alleen met je uitdrukkelijke toestemming. Ga je niet akkoord, dan eindigt het abonnement aan het einde van de betaalde periode.
• De inhoud van de Pass kan veranderen als games en acties veranderen. De kern (de permanente voordelen die op de Pass-pagina staan) verminderen we niet tijdens een betaalde periode.

11. Herroepingsrecht

Als consument heb je een wettelijk herroepingsrecht. Details en het modelformulier voor herroeping: https://ariggato.com/nl/withdrawal. Bij digitale inhoud die direct wordt ontgrendeld, vervalt het herroepingsrecht als je vóór de aankoop uitdrukkelijk hebt ingestemd met directe levering en hebt bevestigd dat je daardoor je herroepingsrecht verliest. Dit geldt ook voor de Pass: die start direct na de betaling, en deze toestemming en bevestiging geef je met het vakje vóór de aankoop.

12. Garantie en updates

• De wettelijke rechten voor digitale producten zijn van toepassing. We leveren de updates die nodig zijn om gekochte inhoud te laten blijven werken en veilig te houden.
• Games ontwikkelen zich steeds verder. We mogen games en functies om geldige redenen wijzigen (bijv. balans, veiligheid, nieuwe wetten, technische ontwikkeling), zolang dat voor jou geen extra kosten meebrengt. Wijzigen we gekochte inhoud in je nadeel, dan informeren we je daar tijdig vooraf over; je kunt de overeenkomst dan volgens de wettelijke regels beëindigen.
• Stopzetten van een game: Dit kondigen we minstens 60 dagen van tevoren aan. Voor permanente ontgrendelingen in die game die je in de afgelopen twaalf maanden hebt gekocht, betalen we de aankoopprijs naar verhouding terug of bieden we je een gelijkwaardige compensatie, bijv. in een andere game.
• Het platform is meestal de klok rond beschikbaar. Het kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud, updates of storingen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.

13. Aansprakelijkheid

• We zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de wetgeving inzake productaansprakelijkheid en voor zover we een garantie hebben gegeven.
• Bij lichte nalatigheid zijn we alleen aansprakelijk als we een wezenlijke contractuele verplichting schenden, dat wil zeggen een verplichting waarvan de nakoming de uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en waarop je mag vertrouwen. In dat geval is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor dit soort overeenkomsten.
• Je wettelijke rechten als consument blijven onverlet.

14. Looptijd en beëindiging

• Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de dienst en je account verwijderen via Instellingen. Als je het verwijdert, gaan je GG-punten, spelvoortgang en gekochte inhoud verloren; lopende abonnementen moet je vooraf opzeggen (anders zeggen wij ze voor je op tegen het einde van de betaalde periode).
• We mogen de gebruikersovereenkomst voor een gratis account opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen per e-mail. Bij een gewichtige reden, bijv. ernstige of herhaalde schendingen, mogen we zonder opzegtermijn opzeggen; zie “Moderatie, maatregelen en klachten”.

15. Wijzigingen van deze voorwaarden

We wijzigen deze voorwaarden alleen als daar een objectieve reden voor is, bijv. nieuwe functies, nieuwe wetten of rechterlijke uitspraken. We informeren je minstens 30 dagen van tevoren per e-mail of in de app over wijzigingen. Wijzigingen die je rechten en plichten aanzienlijk raken (bijv. prijzen, omvang van de diensten), gelden alleen met je uitdrukkelijke toestemming. Ga je niet akkoord met een wijziging, dan kun je de overeenkomst opzeggen.

16. Geschillenbeslechting

Heb je een probleem? Schrijf ons dan eerst op support@ariggato.com; meestal vinden we snel een oplossing. Je kunt ook contact opnemen met de Estse commissie voor consumentengeschillen (Tarbijavaidluste komisjon, www.ttja.ee) of met het Europees Consumentencentrum in jouw land.

17. Toepasselijk recht, taal, bevoegde rechter

• Het Estse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Ben je consument, dan behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je je gewone verblijfplaats hebt.
• De taal van de overeenkomst is Engels. We bieden vertalingen in andere talen (waaronder Duits) voor je gemak aan. Bij verschillen heeft de Engelse versie voorrang. Dit beperkt geen dwingende consumentenrechten die je hebt op grond van het recht van het land waar je woont.
• Voor consumenten geldt de wettelijk bevoegde rechter. Voor ondernemers is de rechter in Tallinn, Estland, bevoegd.
• Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen geldig; de ongeldige bepaling wordt vervangen door de wettelijke regeling.

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026