Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta de ARI GG ATO y tus datos en cualquier momento, sin dar ningún motivo.
En la app o en el navegador
- Abre ARI GG ATO e inicia sesión.
- Toca Perfil → icono de engranaje (Ajustes).
- Abajo del todo, toca «Eliminar cuenta» y confirma.
La eliminación empieza de inmediato.
Sin la app
Escribe a privacy@ariggato.com desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta con el asunto «Eliminar cuenta». Por seguridad, te enviaremos un enlace de confirmación y eliminaremos tu cuenta en cuanto hagas clic en él, como máximo en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Dirección de correo electrónico, nombre de jugador, partidas guardadas, logros, entradas en las clasificaciones, puntos GG, recompensas, inventario y ajustes
- Tus datos se eliminan de las copias de seguridad en un plazo máximo de 30 días.
Qué tenemos que conservar
- Pedidos y datos de facturación: 7 años, porque lo exige la normativa contable. No usamos estos datos para nada más.
- Denuncias y decisiones de moderación: 12 meses, para poder tramitar reclamaciones y requerimientos de las autoridades.
Ten en cuenta antes de eliminar
- El contenido comprado y los puntos GG se pierden junto con la cuenta y no se pueden recuperar.
- Un Pass activo termina al final del periodo pagado. Si lo compraste en App Store o en Google Play, cancélalo también allí; de lo contrario, la tienda lo seguirá renovando.
Eliminar o descargar solo determinados datos
- Restablecer tu progreso en un juego: en el juego o por correo electrónico a support@ariggato.com
- Descargar todos tus datos: Ajustes → «Descargar mis datos» (archivo JSON)
- Retirar el consentimiento: Ajustes → Ajustes de privacidad
Eliminar tu cuenta y tus datos en línea en las apps
Algunas apps ofrecen de forma opcional inicio de sesión, guardado en la nube o clasificaciones en línea a partir de 16 años. Puedes eliminarlo todo en la app, en Ajustes (p. ej., «Eliminar cuenta» o «Eliminar datos en línea»). La app elimina entonces tu cuenta o identificador, tu guardado en la nube y tus entradas en las clasificaciones. Sin la app, escribe a privacy@ariggato.com e indícanos el juego y tu nombre de jugador.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026