ข้อกำหนดในการให้บริการ
ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับการใช้งาน ARI GG ATO ของคุณ ได้แก่ เว็บไซต์ ariggato.com เว็บแอป แอปของเรา และเกมทั้งหมดที่เราเผยแพร่ (รวมเรียกว่า “ARI GG ATO”) เราได้จัดทำข้อกำหนดเหล่านี้ให้สั้นและเข้าใจง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
1. เราคือใคร
ผู้ให้บริการและคู่สัญญาของคุณคือ ReDesign the System OÜ, Pärnu mnt 388b, 11612 Tallinn, เอสโตเนีย เลขทะเบียน 16560505 (“เรา”) ติดต่อ: support@ariggato.com
เกมทั้งหมดพัฒนาโดยทีมของเรา เราเผยแพร่เกมเหล่านี้ในฐานะผู้จัดจำหน่าย (publisher) สำหรับเกมทั้งหมด เราเป็นคู่สัญญาของคุณ ผู้พัฒนาไม่มีสัญญาของตนเองกับคุณ
2. ARI GG ATO คืออะไร
ARI GG ATO เป็นแพลตฟอร์มเกม คุณสามารถเล่นเกมได้ฟรี เล่นต่อบนอุปกรณ์หลายเครื่องด้วยบัญชี สะสมความสำเร็จและ GG Coins แข่งขันในตารางอันดับ และหากต้องการ สามารถซื้อเนื้อหา ได้ คุณสามารถดูได้ว่ามีเกมและฟีเจอร์ใดบ้างใน Hub และในแอป
เดโม เกมที่เล่นได้เฉพาะในเบราว์เซอร์จะแสดงว่าเป็นเดโม เดโมเล่นได้ฟรีและมีไว้เพื่อทดสอบเกมก่อนเปิดตัวอย่างเป็นทางการ ทั้งการเล่น ร้านค้า และฟีเจอร์ เดโมอาจเปลี่ยนแปลงหรือปิดให้บริการได้ทุกเมื่อ เมื่อเกมเปิดตัวอย่างเป็นทางการ ความคืบหน้าในเดโมจะถูกรีเซ็ต และทุกคนเริ่มใหม่จากศูนย์ GG Coins ที่ท่านได้รับแล้วจะยังคงอยู่ในบัญชีของท่าน
3. อายุและผู้เยาว์
- ทุกคนไม่ว่าจะอายุเท่าใดสามารถเล่นในโหมดผู้เยี่ยมชมได้ เมื่อคุณเริ่มใช้งานครั้งแรก เราจะถามอายุของคุณเพื่อให้เราสามารถตั้งค่าโฆษณาและฟีเจอร์ได้อย่างเหมาะสม โปรดตอบตามความเป็นจริง
- คุณสามารถสร้างบัญชีได้ตั้งแต่อายุ 16 ปี หากคุณมีอายุระหว่าง 13 ถึง 16 ปี คุณต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมอื่น
- คุณสามารถซื้อโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองได้เมื่อมีอายุ 18 ปีแล้วเท่านั้น ผู้ปกครองสามารถจำกัดการซื้อได้ในการตั้งค่าของร้านค้าแอป คำแนะนำ: https://ariggato.com/th/parents
- ผู้ปกครองที่อนุญาตให้บุตรหลานมีบัญชี เป็นผู้รับผิดชอบต่อการใช้บัญชีนั้นของบุตรหลาน
4. บัญชีของคุณ
- คุณเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลของคุณโดยใช้ลิงก์หรือรหัสสำหรับเข้าสู่ระบบ ในแอปยังสามารถใช้ Google หรือ Google Play Games ได้ด้วย โปรดรักษาความปลอดภัยของกล่องอีเมลของคุณ เพราะผู้ใดก็ตามที่เข้าถึงกล่องอีเมลนั้นได้จะสามารถเข้าสู่ระบบได้
- คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี ARI GG ATO ของคุณด้วย Google หรือ Apple ได้ด้วย โดยใช้กฎเดียวกันกับการเข้าสู่ระบบทางอีเมล
- แต่ละบุคคลมีบัญชีได้หนึ่งบัญชี บัญชีเป็นของเฉพาะตัว ไม่อนุญาตให้ขาย ให้ หรือใช้บัญชีร่วมกับผู้อื่น
- ชื่อผู้เล่นของคุณต้องไม่ละเมิดสิทธิของผู้อื่น ไม่ดูหมิ่นผู้ใด และไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล เราอาจเปลี่ยนชื่อที่ไม่เหมาะสมได้
- เมื่อคุณสร้างบัญชี เราจะโอนข้อมูลผู้เยี่ยมชมของคุณเข้าสู่บัญชีนั้น เราจะลบข้อมูลผู้เยี่ยมชมที่ไม่มีบัญชีหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 12 เดือน
- คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อในการตั้งค่า (ดู “ระยะเวลาและการเลิกสัญญา”)
5. สิทธิในการใช้งาน
เราให้สิทธิแก่คุณแบบไม่ผูกขาดและโอนไม่ได้ในการใช้ ARI GG ATO และเกมเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงอยู่หรือคุณใช้โหมดผู้เยี่ยมชม สิทธิทั้งหมดในเกม กราฟิก ดนตรี เครื่องหมายการค้า และซอฟต์แวร์ยังคงเป็นของเราหรือของผู้ทรงสิทธิที่เกี่ยวข้อง
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไม่อนุญาตให้กระทำการต่อไปนี้:
- ใช้โปรแกรมโกง บอต สคริปต์ ไคลเอนต์ที่ถูกดัดแปลง หรือใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องเพื่อให้ได้เปรียบ
- หลีกเลี่ยงมาตรการป้องกัน ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือคัดลอกซอฟต์แวร์ เว้นแต่กฎหมายอนุญาตไว้โดยชัดแจ้ง
- รบกวนหรือทำให้เซิร์ฟเวอร์ของเราทำงานเกินกำลัง
- ซื้อขายบัญชี GG Coins หรือไอเทมในเกมเพื่อแลกกับเงินหรือนอก ARI GG ATO
- ใช้เนื้อหาของ ARI GG ATO เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ วิดีโอและสตรีมการเล่นเกมของคุณได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้ง รวมถึงที่มีรายได้จากโฆษณา ตราบใดที่คุณไม่ทำให้เกิดความเข้าใจว่าเราเป็นผู้ว่าจ้างให้จัดทำ
6. การประพฤติตนและแนวปฏิบัติของชุมชน
แนวปฏิบัติของชุมชนของเราใช้กับทุกสิ่งที่คุณเขียนหรือแสดงบน ARI GG ATO (ชื่อผู้เล่น): https://ariggato.com/th/community-guidelines แนวปฏิบัตินี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้
คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาของคุณ คุณให้สิทธิแก่เราแบบไม่ผูกขาดและไม่มีค่าตอบแทนในการแสดง จัดเก็บ และประมวลผลทางเทคนิคซึ่งเนื้อหาดังกล่าวบน ARI GG ATO ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้ฟีเจอร์ทำงานได้ คุณยืนยันว่าคุณเป็นผู้ถือสิทธิในเนื้อหาของคุณ
คะแนนและรีวิว คุณสามารถให้คะแนนเกมได้หากคุณมีบัญชีและได้เล่นเกมนั้นแล้ว คุณสามารถเขียนข้อความรีวิวได้ตั้งแต่อายุ 16 ปี โปรดให้คะแนนอย่างซื่อสัตย์และอิงจากประสบการณ์ของคุณเอง สิ่งที่ไม่อนุญาต: การให้คะแนนเกมที่คุณไม่ได้เล่น การให้คะแนนหลายครั้งผ่านหลายบัญชี การให้คะแนนเพื่อแลกกับเงิน ของขวัญ หรือประโยชน์อื่นใด การให้คะแนนโดยผู้พัฒนาเกมหรือในนามของผู้พัฒนา ตลอดจนโฆษณา ลิงก์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น การดูหมิ่น และเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย เราไม่จ่ายเงินเพื่อแลกกับคะแนนและไม่ให้รางวัลใด ๆ สำหรับคะแนน เราตรวจสอบรีวิวที่ถูกรายงานและลบรีวิวที่ฝ่าฝืนกฎเหล่านี้ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงหรือลบคะแนนของคุณได้ทุกเมื่อ
7. การดูแลเนื้อหา มาตรการ และการร้องเรียน
เราตรวจสอบรายงานและอาจดำเนินการกับการฝ่าฝืนกฎหมายหรือข้อกำหนดเหล่านี้ มาตรการที่เป็นไปได้ซึ่งไล่ระดับตามความร้ายแรง ได้แก่ การตักเตือน การลบหรือซ่อนเนื้อหา การรีเซ็ตชื่อผู้เล่น การนำออกจากตารางอันดับ การระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร ในการนี้ เราคำนึงถึงพฤติการณ์ทั้งหมด โดยเฉพาะความร้ายแรงและความถี่ของการฝ่าฝืน และการฝ่าฝืนนั้นกระทำโดยเจตนาหรือไม่
- ระบบอัตโนมัติช่วยเราตรวจจับการโกงและเนื้อหาต้องห้าม การตัดสินใจระงับบัญชีจะกระทำโดยมนุษย์เสมอ
- เราแจ้งให้คุณทราบถึงทุกมาตรการและให้เหตุผลแก่คุณ (ข้อ 17 ของกฎหมายว่าด้วยบริการดิจิทัล หรือ Digital Services Act, DSA) เว้นแต่กฎหมายห้ามไว้ หรือเนื้อหานั้นเป็นเนื้อหาเชิงพาณิชย์ที่หลอกลวงซึ่งมีปริมาณมาก
- การระงับบัญชี: การระงับเป็นแบบชั่วคราว (มีวันสิ้นสุด) หรือแบบถาวร ในระหว่างที่บัญชีของคุณถูกระงับ คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ และรีวิวของคุณและชื่อผู้เล่นของคุณในการจัดอันดับและตารางอันดับจะไม่ถูกแสดง ในคำชี้แจงเหตุผล เราจะแจ้งเหตุผล ระยะเวลา และวิธีที่คุณสามารถร้องเรียนได้ การระงับชั่วคราวจะสิ้นสุดลงโดยอัตโนมัติในวันที่ระบุไว้
- คุณสามารถโต้แย้งคำวินิจฉัยได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายผ่านกระบวนการร้องเรียนของเราภายในหกเดือน คุณยังสามารถติดต่อหน่วยงานระงับข้อพิพาทนอกศาลที่ได้รับการรับรองตามข้อ 21 DSA หรือนำคดีขึ้นสู่ศาลได้ วิธีการ: https://ariggato.com/th/report
- ผู้ใดที่โพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมายอย่างชัดแจ้งซ้ำหลายครั้ง หรือส่งรายงานที่ไม่มีมูลอย่างชัดแจ้งซ้ำหลายครั้ง อาจถูกระงับเป็นระยะเวลาที่สมเหตุสมผลหลังจากได้รับการตักเตือนล่วงหน้าแล้ว (ข้อ 23 DSA)
- หากบัญชีถูกระงับถาวรเนื่องจากการฝ่าฝืนร้ายแรง เราจะไม่คืนเงินสำหรับการซื้อ เท่าที่กฎหมายอนุญาต
8. GG Coins และรางวัล
- GG Coins เป็นคะแนนสะสมเพื่อความภักดี คุณได้รับฟรี เช่น จากความสำเร็จ เมื่อคุณเริ่มเล่นเกมเป็นครั้งแรก หรือจากการสร้างบัญชี GG Coins ไม่สามารถซื้อได้ และไม่สามารถแลกเป็นเงิน โอน หรือตกทอดทางมรดกได้
- คุณสามารถแลก GG Coins เป็นรางวัลได้ (เช่น กรอบโปรไฟล์ ฉายา เนื้อหาในเกม) คุณสามารถดูได้ว่ามีรางวัลใดบ้างและราคาเท่าใดในหัวข้อ “รางวัล”
- เราอาจเพิกถอนคะแนนและรางวัลที่ได้มาจากการโกง ข้อบกพร่อง หรือการใช้งานในทางที่ผิด
- หากเรายุติโปรแกรม GG Coins เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 60 วัน เพื่อให้คุณยังสามารถแลกคะแนนของคุณได้
9. การซื้อ
สิ่งที่คุณสามารถซื้อได้: เนื้อหาในเกมแบบใช้แล้วหมดไป (เช่น เหรียญ) และการปลดล็อกถาวร (เช่น แพ็กด่านหรือ “ไม่มีโฆษณา” ในเกม) ก่อนการซื้อทุกครั้ง คุณจะเห็นราคารวมในสกุลเงินของคุณซึ่งรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว และเห็นอย่างชัดเจนว่าคุณจะได้รับอะไร หากเกมมีสกุลเงินในเกมของตนเอง เราจะแสดงด้วยว่าจำนวนดังกล่าวมีมูลค่าประมาณเท่าใดเป็นยูโรเมื่อคุณซื้อสิ่งใดด้วยสกุลเงินนั้น
เนื้อหาแบบสุ่ม: เนื้อหาแบบสุ่มที่ต้องชำระเงินและสกุลเงินในเกมมีให้บริการในแอปของเราผ่าน Google Play และ App Store และบน ariggato.com บางเกมมีเนื้อหาที่ให้ผลลัพธ์แบบสุ่ม (เช่น หีบหรือการสุ่ม) ซึ่งคุณสามารถเปิดได้ด้วยสกุลเงินในเกมที่ซื้อมาด้วย ก่อนที่คุณจะเปิด เกมจะแสดงเนื้อหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดและโอกาสที่จะได้รับให้คุณเห็น คุณชำระเงินสำหรับการเปิด ไม่ใช่สำหรับไอเทมเฉพาะชิ้นใด สิ่งที่คุณได้รับไม่มีมูลค่าเป็นเงิน ไม่สามารถแลกเป็นเงินจริง หรือขายหรือโอนนอกเกมได้ คุณสามารถแลกเปลี่ยนหรือขายได้ภายในเกมเท่านั้น เช่น เพื่อแลกกับสกุลเงินในเกม ในกรณีที่เกมมีฟังก์ชันนี้ไว้โดยชัดแจ้ง ไม่อนุญาตให้ซื้อขายเนื้อหาในเกมเพื่อแลกกับเงินจริงนอกเกม
การซื้อในแอป: คุณซื้อผ่าน App Store ของ Apple หรือ Google Play ข้อกำหนดของผู้ให้บริการดังกล่าวใช้บังคับด้วย และคุณขอคืนเงินได้ที่นั่น (Apple: reportaproblem.apple.com, Google: play.google.com/store/account)
การทำสัญญา: เมื่อคลิก “ซื้อเลย” คุณได้ทำคำเสนอที่มีผลผูกพัน สัญญาเกิดขึ้นเมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมล เราจะปลดล็อกเนื้อหาที่ซื้อในบัญชีของคุณทันที การซื้อผูกอยู่กับบัญชีของคุณ เนื้อหาที่ซื้อในโหมดผู้เยี่ยมชมจะยังคงอยู่เมื่อคุณสร้างบัญชี
เนื้อหาแบบใช้แล้วหมดไป (เช่น เหรียญ) จะไม่หมดอายุตราบเท่าที่เกมยังเปิดให้บริการและบัญชีของคุณยังคงอยู่
10. สิทธิในการถอนตัวจากสัญญา
ในฐานะผู้บริโภค คุณมีสิทธิตามกฎหมายในการถอนตัวจากสัญญา รายละเอียดและแบบฟอร์มตัวอย่างการถอนตัวจากสัญญา: https://ariggato.com/th/withdrawal สำหรับเนื้อหาดิจิทัลที่ปลดล็อกทันที สิทธิในการถอนตัวจากสัญญาจะสิ้นสุดลง หากก่อนการซื้อ คุณได้ตกลงโดยชัดแจ้งให้เราส่งมอบทันที และยืนยันว่าคุณจะสูญเสียสิทธิในการถอนตัวจากสัญญาด้วยเหตุดังกล่าว
11. การรับประกันและการอัปเดต
- สิทธิตามกฎหมายสำหรับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใช้บังคับ เราจัดให้มีการอัปเดตที่จำเป็นเพื่อให้เนื้อหาที่ซื้อยังคงทำงานได้และยังคงปลอดภัย
- เกมมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เราอาจเปลี่ยนแปลงเกมและฟีเจอร์ด้วยเหตุผลอันสมควร (เช่น ความสมดุล ความปลอดภัย กฎหมายใหม่ การพัฒนาทางเทคนิค) ตราบเท่าที่การเปลี่ยนแปลงนั้นไม่ก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแก่คุณ หากเราเปลี่ยนแปลงเนื้อหาที่ซื้อในทางที่เป็นผลเสียต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าในเวลาที่เหมาะสม จากนั้นคุณสามารถยุติสัญญาได้ตามกฎเกณฑ์ของกฎหมาย
- การยุติการให้บริการเกม: เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 60 วัน สำหรับการปลดล็อกถาวรในเกมนั้นที่คุณซื้อภายในสิบสองเดือนที่ผ่านมา เราจะคืนราคาซื้อตามสัดส่วน หรือเสนอการชดเชยที่เทียบเท่าให้แก่คุณ เช่น ในเกมอื่น
- โดยปกติแพลตฟอร์มจะพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง แพลตฟอร์มอาจไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษา การอัปเดต หรือการขัดข้องที่เราไม่ต้องรับผิดชอบ
12. ความรับผิด
- เรารับผิดโดยไม่จำกัดสำหรับการกระทำโดยเจตนาและความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง สำหรับความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรืออนามัย ตามกฎหมายว่าด้วยความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ และในขอบเขตที่เราได้ให้การรับประกันไว้
- ในกรณีประมาทเลินเล่อเล็กน้อย เราจะรับผิดเฉพาะเมื่อเราละเมิดหน้าที่ที่สำคัญตามสัญญา กล่าวคือ หน้าที่ซึ่งการปฏิบัติตามหน้าที่นั้นเป็นสิ่งที่ทำให้การปฏิบัติตามสัญญาเป็นไปได้ตั้งแต่แรก และเป็นหน้าที่ที่คุณสามารถไว้วางใจได้ ในกรณีดังกล่าว ความรับผิดของเราจำกัดอยู่เพียงความเสียหายที่คาดหมายได้ซึ่งเป็นปกติสำหรับสัญญาประเภทนี้
- สิทธิตามกฎหมายของคุณในฐานะผู้บริโภคยังคงไม่ได้รับผลกระทบ
13. ระยะเวลาและการเลิกสัญญา
- คุณสามารถหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อ และลบบัญชีของคุณในการตั้งค่า เมื่อคุณลบบัญชี GG Coins ความคืบหน้าในเกม และเนื้อหาที่ซื้อของคุณจะสูญหายไป คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ยังมีผลอยู่ก่อน (มิฉะนั้นเราจะยกเลิกให้คุณเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระเงินแล้ว)
- เราอาจบอกเลิกข้อตกลงผู้ใช้สำหรับบัญชีฟรีโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วันทางอีเมล หากมีเหตุอันสมควร เช่น การฝ่าฝืนร้ายแรงหรือซ้ำหลายครั้ง เราอาจบอกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ดู “การดูแลเนื้อหา มาตรการ และการร้องเรียน”
14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้
เราจะเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้เฉพาะเมื่อมีเหตุผลอันเป็นภาวะวิสัย เช่น ฟีเจอร์ใหม่ กฎหมายใหม่ หรือคำพิพากษาของศาล เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันทางอีเมลหรือในแอป การเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิและหน้าที่ของคุณ (เช่น ราคา ขอบเขตของบริการ) จะมีผลใช้บังคับเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณเท่านั้น หากคุณไม่ยินยอมต่อการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถบอกเลิกสัญญาได้
15. การระงับข้อพิพาท
หากคุณมีปัญหา โปรดเขียนถึงเราก่อนที่ support@ariggato.com โดยปกติเราสามารถหาทางแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว คุณยังสามารถติดต่อคณะกรรมการระงับข้อพิพาทผู้บริโภคของเอสโตเนีย (Tarbijavaidluste komisjon, www.ttja.ee) หรือศูนย์ผู้บริโภคยุโรป (European Consumer Centre) ในประเทศของคุณได้
16. กฎหมายที่ใช้บังคับ ภาษา และเขตอำนาจศาล
- ใช้กฎหมายเอสโตเนีย โดยไม่รวมอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ (CISG) หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามบทบัญญัติที่เป็นข้อบังคับของกฎหมายของประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ตามปกติ
- ภาษาของสัญญาคือภาษาอังกฤษ เราจัดให้มีคำแปลเป็นภาษาอื่น (รวมถึงภาษาเยอรมัน) เพื่ออำนวยความสะดวกแก่คุณ ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก ทั้งนี้ไม่จำกัดสิทธิในการคุ้มครองผู้บริโภคที่เป็นข้อบังคับใด ๆ ที่คุณมีตามกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่
- สำหรับผู้บริโภค ให้ใช้เขตอำนาจศาลตามที่กฎหมายกำหนด สำหรับผู้ประกอบธุรกิจ เขตอำนาจศาลคือ Tallinn ประเทศเอสโตเนีย
- หากบทบัญญัติใดไม่สมบูรณ์ บทบัญญัติที่เหลือยังคงมีผลใช้บังคับ และให้ใช้กฎเกณฑ์ตามกฎหมายแทนบทบัญญัติที่ไม่สมบูรณ์นั้น
ปรับปรุงล่าสุด: 4 ตุลาคม 2569