Para pais: segurança das crianças em ARI GG ATO

Os nossos jogos são feitos para todas as idades. Esta página explica como protegemos crianças e adolescentes e o que podes configurar enquanto pai ou mãe.

O que fazemos

• Não feitos para crianças pequenas: os nossos jogos não contêm nada inadequado, mas não se destinam a crianças com menos de 13 anos. Só perguntamos a idade (mês e ano) quando é criada uma conta e guardamos o grupo etário com o mês e o ano de nascimento (não o dia), para que avance sozinho com o tempo.
• Sem publicidade para crianças: os nossos jogos não se destinam a crianças com menos de 13 anos. Se alguém indicar, ao criar uma conta, que é mais novo, deixamos de mostrar publicidade nesse dispositivo, nem sequer vídeos com recompensa.
• Sem publicidade personalizada abaixo dos 16 anos, se soubermos a idade pela conta; nesse caso também não é lido o identificador de publicidade do dispositivo.
• Recompensas aleatórias só com probabilidades visíveis. Alguns jogos contêm baús ou sorteios com conteúdo aleatório. Só podem ser abertos com moeda do jogo (ganha a jogar ou comprada), nunca diretamente com dinheiro. Antes de abrir, o jogo mostra sempre todos os conteúdos possíveis e as respetivas probabilidades. O que se recebe não tem valor monetário e nunca pode ser convertido em dinheiro real; quando muito, pode ser trocado dentro do jogo. Se não quiseres isto para o teu filho ou a tua filha, bloqueia as compras como descrito em “O que podes configurar”. Os nossos GG Coins não podem ser comprados.
• Nada de incentivos à compra dirigidos a crianças. Não pedimos às crianças que comprem nada nem que peçam aos pais para comprar. Os preços são sempre indicados em euros (ou na tua moeda), mesmo que um jogo tenha a sua própria moeda.
• Compras: Abaixo dos 16 anos, as compras no navegador estão bloqueadas. Abaixo dos 18 anos, as compras só são possíveis com a tua autorização.
• Conta: a partir dos 16 anos; entre os 13 e os 16 anos, só com a tua autorização. As crianças mais novas jogam no modo de convidado, sem endereço de email.
• Notificações push só a partir dos 16 anos e só a pedido: no hub estão desativadas até serem ativadas e nunca chegam entre as 21h e as 9h. Abaixo dos 16 anos não há qualquer notificação push, nem mesmo com uma conta criada com o teu consentimento.
• Amigos: os amigos, os clãs e os convites só estão disponíveis com uma conta (a partir dos 13 anos). Os amigos só veem o nome de jogador, a imagem de perfil e o visual e comparam pontos. Os pedidos de amizade têm de ser aceites, e qualquer pessoa pode ser bloqueada.
• Chat só a partir dos 16 anos e só entre amigos: as mensagens de texto só são possíveis entre amigos confirmados que tenham ambos pelo menos 16 anos, e no chat do clã entre membros do mesmo clã que tenham pelo menos 16 anos. Desconhecidos fora de um clã comum não podem escrever a ninguém. Abaixo dos 16 anos não há chat; os amigos só veem se o teu filho ou a tua filha está online e o que está a jogar, e até isso fica desligado até que o ligue. Todas as mensagens podem ser denunciadas, qualquer pessoa pode ser bloqueada e as ligações nunca são clicáveis. Não lemos as conversas; apenas verificamos as mensagens denunciadas.
• Chat do clã só a partir dos 16 anos: num clã, só os membros com 16 ou mais anos veem o chat de grupo. Aí, as ligações, os endereços de email e os números de telefone são bloqueados, os líderes do clã podem remover mensagens e membros, e todas as mensagens podem ser denunciadas. Os membros com menos de 16 anos só veem os membros e a classificação do clã.
• Denunciar e Bloquear estão disponíveis em todo o lado com um só toque. Tratamos primeiro as denúncias que envolvem crianças.
• Classificações etárias: As nossas apps têm a classificação etária das lojas de apps, atribuída através da IARC (por exemplo, PEGI, USK, ESRB); esta tem também em conta as compras.

O que podes configurar

• Bloquear compras: iPhone/iPad: Definições → Tempo de ecrã → Restrições de conteúdo e privacidade → Compras na iTunes Store e App Store. Android: Google Play → Definições → Família → Controlos parentais, ou “Exigir autenticação para compras”.
• Limitar o tempo de jogo: Tempo de ecrã (Apple) ou Google Family Link.
• Eliminar a conta do teu filho ou da tua filha: na app, em Definições → Eliminar conta, ou por email para privacy@ariggato.com.
• Compras acidentais: Escreve-nos para support@ariggato.com. Podes pedir o reembolso de compras na App Store ou no Google Play diretamente à loja.

Contacto para pais

Perguntas, preocupações ou sugestões: support@ariggato.com. Se achares que uma criança está em perigo, contacta imediatamente a polícia.

Última atualização: 14 de novembro de 2026