Política de reembolsos

Esta página resume quando recebes dinheiro de volta por compras ao ARI GG ATO. Faz parte dos nossos termos (https://ariggato.com/pt/terms). Os teus direitos legais enquanto consumidor mantêm-se sempre inalterados.

Quem trata dos reembolsos

Compras no browser: Os reembolsos são tratados pelo nosso parceiro de pagamentos Tebex, como revendedor (merchant of record). Responde ao email do recibo da Tebex ou escreve-nos; nós reencaminhamos o teu pedido.

Compras nas nossas apps: Os reembolsos são tratados pela Apple (reportaproblem.apple.com) ou pela Google (play.google.com/store/account) segundo as suas regras.

Quando reembolsamos

• Foste cobrado duas vezes ou num montante incorreto.
• Pagaste mas não recebeste o que compraste, e não conseguimos resolver rapidamente.
• O conteúdo comprado não funciona como descrito (direitos legais em caso de defeitos).
• Descontinuamos um jogo: pelos desbloqueios permanentes desse jogo comprados nos últimos doze meses, reembolsamos o preço proporcionalmente ou oferecemos-te uma compensação equivalente.

Como pedir um reembolso

Escreve para support@ariggato.com a partir do endereço de email da tua conta e indica o número da encomenda do teu recibo.

Última atualização: 14 de novembro de 2026