Terugbetalingsbeleid

Deze pagina vat samen wanneer je geld terugkrijgt voor aankopen bij ARI GG ATO. Ze maakt deel uit van onze voorwaarden (https://ariggato.com/nl/terms). Je wettelijke rechten als consument blijven altijd onverlet.

Wie terugbetalingen afhandelt

Aankopen in de browser: Onze betaalpartner Paddle handelt terugbetalingen af als wederverkoper (merchant of record). Je kunt Paddle rechtstreeks bereiken via de link in de e-mail met je betaalbewijs of ons schrijven.

Aankopen in onze apps: Terugbetalingen lopen via Apple (reportaproblem.apple.com) of Google (play.google.com/store/account) volgens hun regels.

ARI GG ATO Pass

• Herroepingsrecht: Wettelijk kun je een aankoop binnen 14 dagen herroepen. De Pass start direct na de betaling; vóór de aankoop geef je daar uitdrukkelijk toestemming voor en bevestig je dat je daardoor je herroepingsrecht verliest. Details: https://ariggato.com/nl/withdrawal
• Opzeggen: Je kunt altijd opzeggen tegen het einde van de betaalde periode. Daarna wordt er niets meer in rekening gebracht.
• Geen gedeeltelijke terugbetaling: Betaalde perioden worden bij opzeggen of wisselen van abonnement niet geheel of gedeeltelijk terugbetaald.

Wanneer we terugbetalen

• Je bent twee keer of een verkeerd bedrag in rekening gebracht.
• Je hebt betaald maar niet ontvangen wat je kocht, en we kunnen dat niet snel oplossen.
• De gekochte inhoud werkt niet zoals beschreven (wettelijke rechten bij gebreken).
• We blokkeren je account definitief zonder ernstige overtreding van jouw kant: het ongebruikte deel van een lopende Pass betalen we naar rato terug.
• We stoppen met een game: voor permanente ontgrendelingen in die game die je de afgelopen twaalf maanden hebt gekocht, betalen we de prijs naar rato terug of bieden we je een gelijkwaardige compensatie.

Zo vraag je een terugbetaling aan

Schrijf naar support@ariggato.com vanaf het e-mailadres van je account en vermeld het bestelnummer uit je betaalbewijs.

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026