Terugbetalingsbeleid

Deze pagina vat samen wanneer je geld terugkrijgt voor aankopen bij ARI GG ATO. Ze maakt deel uit van onze voorwaarden (https://ariggato.com/nl/terms). Je wettelijke rechten als consument blijven altijd onverlet.

Wie terugbetalingen afhandelt

Aankopen in de browser: Onze betaalpartner Tebex handelt terugbetalingen af als wederverkoper (merchant of record). Beantwoord de e-mail met het betaalbewijs van Tebex of schrijf ons; wij sturen je verzoek door.

Aankopen in onze apps: Terugbetalingen lopen via Apple (reportaproblem.apple.com) of Google (play.google.com/store/account) volgens hun regels.

Wanneer we terugbetalen

• Je bent twee keer of een verkeerd bedrag in rekening gebracht.
• Je hebt betaald maar niet ontvangen wat je kocht, en we kunnen dat niet snel oplossen.
• De gekochte inhoud werkt niet zoals beschreven (wettelijke rechten bij gebreken).
• We stoppen met een game: voor permanente ontgrendelingen in die game die je de afgelopen twaalf maanden hebt gekocht, betalen we de prijs naar rato terug of bieden we je een gelijkwaardige compensatie.

Zo vraag je een terugbetaling aan

Schrijf naar support@ariggato.com vanaf het e-mailadres van je account en vermeld het bestelnummer uit je betaalbewijs.

Laatst bijgewerkt: 14 november 2026