ARI GG ATO

콘텐츠 신고 및 이의 제기

불법 콘텐츠나 커뮤니티 가이드라인 위반을 신고하는 방법, 저희가 결정을 내리는 방식, 그리고 결정에 이의를 제기하는 방법을 안내합니다(디지털서비스법, 규정 (EU) 2022/2065).

신고하기

신속하게 조치할 수 있도록 다음 정보가 필요합니다.

  1. 무엇을, 어디에서: 플레이어 이름, 게임 이름, 가능하면 스크린샷;
  2. 이유: 해당 콘텐츠가 불법이거나 저희 규칙을 위반하는 이유에 대한 간단한 설명;
  3. 신고자 정보: 이름과 이메일 주소(아동 성학대 자료 신고는 익명으로도 할 수 있습니다);
  4. 확인: 알고 있는 범위에서 제공한 정보가 정확하다는 진술.

접수 확인을 받게 되며, 저희가 어떤 결정을 내렸는지 알려 드립니다.

결정 방식

저희 팀의 담당자가 모든 신고를 신중하고 객관적이며 신속하게 검토하며, 아동 및 폭력 관련 신고를 가장 먼저 처리합니다. 자동 필터는 문제를 발견하는 데 도움을 주지만, 계정 정지 결정은 항상 사람이 내립니다. 누군가의 생명이나 안전을 위협하는 범죄가 의심되는 경우 즉시 관할 당국에 알립니다.

콘텐츠나 계정에 대해 조치를 취하는 경우, 해당 당사자는 이유서를 받습니다. 여기에는 저희가 무엇을 결정했는지, 어떤 근거로 결정했는지, 자동화된 수단이 사용되었는지, 어떤 구제 수단이 있는지가 포함됩니다.

결정에 대한 이의 제기

다음과 같은 경우 6개월 이내에 무료로 이의를 제기할 수 있습니다.

이의를 제기하려면 Hub에서 해당 결정의 'Object' 버튼(Profile → Notices)을 누르거나, 저희의 결정 이메일에 답장하거나, legal@ariggato.com에 제목 '이의 제기'로 이메일을 보내세요. 자동화된 시스템이 아닌 저희 팀의 담당자가 사안을 다시 검토하며, 가능한 경우 최초 결정에 관여하지 않은 사람이 검토합니다. 저희 결정이 잘못된 것으로 밝혀지면 지체 없이 조치를 철회합니다.

기타 방법

저작권 및 상표

ARI GG ATO의 콘텐츠가 회원님의 권리를 침해하는 경우, 위에서 설명한 방법대로 권리 증빙 자료와 함께 legal@ariggato.com으로 신고해 주세요.

투명성

저희는 매년 한 번, 신고, 조치 및 이의 제기 건수와 그에 대한 결정 내용을 공개합니다.

연락 창구

최종 업데이트: 2026년 9월 28일