환불 정책

이 페이지는 ARI GG ATO에서의 구매에 대해 언제 환불을 받을 수 있는지 요약합니다. 이 페이지는 당사 약관(https://ariggato.com/ko/terms)의 일부입니다. 소비자로서의 법적 권리는 항상 그대로 유지됩니다.

환불 처리 주체

브라우저에서의 구매: 환불은 재판매자(merchant of record)인 결제 파트너 Paddle이 처리합니다. 영수증 이메일의 링크를 통해 Paddle에 직접 문의하거나 당사에 연락할 수 있습니다.

앱에서의 구매: 환불은 Apple(reportaproblem.apple.com) 또는 Google(play.google.com/store/account)이 각 사의 규정에 따라 처리합니다.

청약철회권: 법에 따라 구매 후 14일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. Pass는 결제 즉시 시작되며, 구매 전에 이에 명시적으로 동의하고 그로 인해 청약철회권을 잃는다는 것을 확인합니다. 자세한 내용: https://ariggato.com/ko/withdrawal
해지: 언제든지 해지할 수 있으며, 결제된 기간이 끝날 때 효력이 발생합니다. 이후에는 더 이상 청구되지 않습니다.
부분 환불 없음: 해지하거나 요금제를 변경할 때 결제된 기간은 전부 또는 일부 환불되지 않습니다.

이중으로 청구되었거나 잘못된 금액이 청구된 경우.
결제했지만 구매한 것을 받지 못했고 당사가 신속하게 해결할 수 없는 경우.
구매한 콘텐츠가 설명대로 작동하지 않는 경우(하자에 대한 법적 권리).
회원님의 중대한 위반 없이 당사가 계정을 영구 정지하는 경우: 진행 중인 Pass의 미사용분을 일할 계산하여 환불합니다.
당사가 게임 서비스를 종료하는 경우: 지난 12개월 동안 구매한 해당 게임의 영구 잠금 해제에 대해 가격을 일할 계산하여 환불하거나 동등한 보상을 제공합니다.

계정의 이메일 주소로 support@ariggato.com에 영수증의 주문 번호와 함께 연락해 주세요.

최종 업데이트: 2026년 9월 29일