Zásady vracení peněz

Tato stránka shrnuje, kdy dostanete peníze zpět za nákupy od ARI GG ATO. Je součástí našich podmínek (https://ariggato.com/cs/terms). Vaše zákonná práva spotřebitele zůstávají vždy nedotčena.

Kdo vrácení peněz zpracovává

Nákupy v našich aplikacích: Vrácení peněz vyřizuje Apple (reportaproblem.apple.com) nebo Google (play.google.com/store/account) podle svých pravidel.

Kdy peníze vracíme

• Platba vám byla stržena dvakrát nebo v nesprávné výši.
• Zaplatili jste, ale neobdrželi jste, co jste koupili, a my to nedokážeme rychle napravit.
• Zakoupený obsah nefunguje, jak je popsáno (zákonná práva z vadného plnění).
• Ukončíme provoz hry: za trvalá odemknutí v této hře zakoupená v posledních dvanácti měsících vám poměrně vrátíme cenu nebo nabídneme rovnocennou náhradu.

Jak požádat o vrácení peněz

Napište na support@ariggato.com z e-mailové adresy svého účtu a uveďte číslo objednávky z dokladu.

Poslední aktualizace: 4. října 2026