返金ポリシー

このページでは、ARI GG ATOでの購入について返金される場合をまとめています。本ページは当社の利用規約（https://ariggato.com/ja/terms）の一部です。消費者としての法的権利は常に影響を受けません。

返金の担当

ブラウザでの購入： 返金は、再販業者（マーチャント・オブ・レコード）である決済パートナーのPaddleが処理します。領収書メールのリンクからPaddleに直接連絡するか、当社にご連絡ください。

アプリでの購入： 返金はApple（reportaproblem.apple.com）またはGoogle（play.google.com/store/account）が各社の規則に従って処理します。

ARI GG ATO Pass

• 撤回権： 法律により、購入から14日以内であれば撤回できます。Passは支払い後すぐに開始されます。購入前にこれに明示的に同意し、それによって撤回権を失うことを確認していただきます。詳細： https://ariggato.com/ja/withdrawal
• 解約： いつでも解約でき、支払い済み期間の終了時に効力が生じます。その後の請求はありません。
• 一部返金なし： 解約やプラン変更の際、支払い済みの期間は全額・一部とも返金されません。

返金する場合

• 二重に請求された、または誤った金額が請求された場合。
• 支払ったのに購入したものを受け取っておらず、当社がすぐに解決できない場合。
• 購入したコンテンツが説明どおりに動作しない場合（瑕疵に関する法的権利）。
• 重大な違反がないのに当社がアカウントを永久停止した場合：利用中のPassの未使用分を日割りで返金します。
• 当社がゲームの提供を終了する場合：過去12か月以内に購入したそのゲームの永続的なアンロックについて、価格を日割りで返金するか、同等の補償を提供します。

返金の申請方法

アカウントのメールアドレスからsupport@ariggato.com宛てに、領収書に記載された注文番号を添えてご連絡ください。

最終更新日：2026年9月29日