Rückerstattung

Diese Seite fasst zusammen, wann du für Käufe bei ARI GG ATO Geld zurückbekommst. Sie ist Teil unserer AGB (https://ariggato.com/agb). Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben immer unberührt.

Wer erstattet

Käufe im Browser: Erstattungen wickelt unser Zahlungspartner Paddle als Wiederverkäufer (Merchant of Record) ab. Du kannst Paddle direkt über den Link in deiner Beleg-E-Mail erreichen oder uns schreiben.

Käufe in unseren Apps: Erstattungen laufen nach den Regeln von Apple (reportaproblem.apple.com) bzw. Google (play.google.com/store/account).

ARI GG ATO Pass

• Widerrufsrecht: Gesetzlich kannst du einen Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Der Pass startet sofort nach der Zahlung; vor dem Kauf stimmst du dem ausdrücklich zu und bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Einzelheiten: https://ariggato.com/widerruf
• Kündigen: Du kannst jederzeit zum Ende des bezahlten Zeitraums kündigen. Danach wird nichts mehr abgebucht.
• Keine anteilige Erstattung: Bezahlte Zeiträume werden bei Kündigung oder Wechsel der Laufzeit weder ganz noch teilweise erstattet.

Wann wir erstatten

• Dir wurde doppelt oder ein falscher Betrag berechnet.
• Du hast bezahlt, das Gekaufte aber nicht erhalten, und wir können das nicht zeitnah beheben.
• Der gekaufte Inhalt funktioniert nicht wie beschrieben (gesetzliche Rechte bei Mängeln).
• Wir sperren dein Konto dauerhaft, ohne dass du schwer gegen die Regeln verstoßen hast: Den ungenutzten Teil eines laufenden Passes erstatten wir anteilig.
• Wir stellen ein Spiel ein: Für dauerhafte Freischaltungen in diesem Spiel aus den letzten zwölf Monaten erstatten wir den Preis anteilig oder bieten dir einen gleichwertigen Ausgleich.

So beantragst du eine Erstattung

Schreib an support@ariggato.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos und gib die Bestellnummer aus deinem Beleg an.

Stand: 29. September 2026