Rückerstattung

Diese Seite fasst zusammen, wann du für Käufe bei ARI GG ATO Geld zurückbekommst. Sie ist Teil unserer AGB (https://ariggato.com/agb). Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben immer unberührt.

Wer erstattet

Käufe im Browser: Erstattungen wickelt unser Zahlungspartner Tebex als Wiederverkäufer (Merchant of Record) ab. Antworte auf die Beleg-E-Mail von Tebex oder schreib uns; wir leiten deine Anfrage weiter.

Käufe in unseren Apps: Erstattungen laufen nach den Regeln von Apple (reportaproblem.apple.com) bzw. Google (play.google.com/store/account).

Wann wir erstatten

• Dir wurde doppelt oder ein falscher Betrag berechnet.
• Du hast bezahlt, das Gekaufte aber nicht erhalten, und wir können das nicht zeitnah beheben.
• Der gekaufte Inhalt funktioniert nicht wie beschrieben (gesetzliche Rechte bei Mängeln).
• Wir stellen ein Spiel ein: Für dauerhafte Freischaltungen in diesem Spiel aus den letzten zwölf Monaten erstatten wir den Preis anteilig oder bieten dir einen gleichwertigen Ausgleich.

So beantragst du eine Erstattung

Schreib an support@ariggato.com von der E-Mail-Adresse deines Kontos und gib die Bestellnummer aus deinem Beleg an.

Stand: 14. November 2026