Politique de remboursement

Cette page résume dans quels cas vous êtes remboursé pour vos achats auprès de ARI GG ATO. Elle fait partie de nos conditions (https://ariggato.com/fr/terms). Vos droits légaux de consommateur restent toujours inchangés.

Qui rembourse

Achats dans le navigateur : Notre partenaire de paiement Tebex, en tant que revendeur (merchant of record), traite les remboursements. Répondez à l’e-mail de reçu de Tebex ou écrivez-nous ; nous transmettrons votre demande.

Achats dans nos applis : Les remboursements sont gérés par Apple (reportaproblem.apple.com) ou Google (play.google.com/store/account) selon leurs règles.

Quand nous remboursons

• Vous avez été débité deux fois ou d’un montant incorrect.
• Vous avez payé mais n’avez pas reçu votre achat, et nous ne pouvons pas corriger cela rapidement.
• Le contenu acheté ne fonctionne pas comme décrit (droits légaux en cas de défaut).
• Nous arrêtons un jeu : pour les déblocages permanents achetés dans ce jeu au cours des douze derniers mois, nous remboursons le prix au prorata ou vous proposons une compensation équivalente.

Demander un remboursement

Écrivez à support@ariggato.com depuis l’adresse e-mail de votre compte en indiquant le numéro de commande figurant sur votre reçu.

Dernière mise à jour : 14 novembre 2026